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Gelöst
PUK anfordern um Vertrag zu Vertragsinhaber ändern
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
aktuell ist mein Telekom Prepaid Vertrag im Kundencenter als "Nutzer" gepflegt. Ich würde diesen gerne auf "Vertragsinhaber" ändern.
Dazu wird die PUK benötigt. Diese steht aber auf den Vertragsunterlagen nicht drauf. Wahrscheinlich auf dem Plastikteil in dem die SIM war. Wie komme ich nun an die PUK , damit ich um Kundencenter das umstellen kann?
Vollen Zugriff auf das Gerät, auf die SIM-Karte habe ich sowie auf die Vertragsunterlagen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Alex
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Alex1591,
alternativ gibt es bei der Verknüpfung auch die Möglichkeit, statt der PUK -Eingabe einen PIN , der per E-Mail verschickt wird, einzugeben. Das wird aber nur angeboten, wenn auch eine E-Mail-Adresse im Vertrag hinterlegt ist.
Hier könntest du eine E-Mail-Adresse im Vertrag hinterlegen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Falls das bei dir klappt, hätte das den Vorteil, dass du dir die kostenpflichtige PUK -Abfrage sparst. Ist die Verknüpfung als Vertragsinhaber dann vorhanden, kann der PUK übrigens auch im Kundencenter ausgelesen werden.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Mikko
Die Antwort von @Alex1591 wurde nachträglich editiert