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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Alex1591,
alternativ gibt es bei der Verknüpfung auch die Möglichkeit, statt der PUK -Eingabe einen PIN , der per E-Mail verschickt wird, einzugeben. Das wird aber nur angeboten, wenn auch eine E-Mail-Adresse im Vertrag hinterlegt ist.
Hier könntest du eine E-Mail-Adresse im Vertrag hinterlegen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Falls das bei dir klappt, hätte das den Vorteil, dass du dir die kostenpflichtige PUK -Abfrage sparst. Ist die Verknüpfung als Vertragsinhaber dann vorhanden, kann der PUK übrigens auch im Kundencenter ausgelesen werden.
Viele Grüße
Mikko
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mikko,
dankeschön. Wir kann ich die PIN per Mail anfordern, wenn die Mail-Adresse hinterlegt ist? Bzw wie funktioniert der Prozess dann?
Viele Grüße,
Alex
EDIT: Hat funktioniert war dann selbsterklärend. Danke!!!!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn das alles geklappt hat, solltest du im Verknüpfungsprozess direkt die Auswahl bekommen, ob du dich per E-Mail-Code oder PUK identifizieren willst. Aber es kann natürlich einen Moment dauern, bis die E-Mail-Adresse wirklich im Vertrag hinterlegt ist, ich würde es an deiner Stelle später oder morgen nochmal probieren. Und wenn das nicht klappt, kann man dann notfalls immer noch auf die Lösung per PUK ausweichen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn das alles geklappt hat, solltest du im Verknüpfungsprozess direkt die Auswahl bekommen, ob du dich per E-Mail-Code oder PUK identifizieren willst. Aber es kann natürlich einen Moment dauern, bis die E-Mail-Adresse wirklich im Vertrag hinterlegt ist, ich würde es an deiner Stelle später oder morgen nochmal probieren. Und wenn das nicht klappt, kann man dann notfalls immer noch auf die Lösung per PUK ausweichen.
@Mikko
Die Antwort von @Alex1591 wurde nachträglich editiert
EDIT: Hat funktioniert war dann selbsterklärend. Danke!!!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von