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vor 13 Tagen
hallo du kannst bei der Holtine anrufen und da die die PUK kostenpflichtig durchgeben lassen 0800-3302202, bitte Kundennummer und IBAN parat halten. p.s. auch übers Festnetz oder nicht Telekom Handy erreicchbar.
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vor 13 Tagen
Dankeschön 😊
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von
vor 13 Tagen
Hallo @Ka_Za,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Unter der genannten Nummer kann ich dich ja im Augenblick nicht erreichen.
Wenn du möchtest, hinterlege gerne eine andere und gib mir dann hier im Thread Bescheid, wann ich dich erreichen kann.
Alternativ kannst du auch gerne unsere Hotline anrufen, wie von @everything geschrieben.
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
gerne
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vor 13 Tagen
Ich kann den SMS-Code im Kundencenter nicht empfangen, da die SIM-Karte gesperrt ist. Können Sie mir bitte helfen?
Hallo! Ich habe meine SIM-Karte gesperrt und brauche meinen PUK . Ich kann den SMS-Code im Kundencenter nicht empfangen, da die SIM-Karte gesperrt ist. Können Sie mir bitte helfen?
@Telekom hilft Team
Liebe Telekom, lasst Euch doch mal was einfallen, dass Kunden, die nur ein Mobiltelefon registriert haben, sich auch ohne SMS auf diese Telefon authentifizieren können.
Die SMS ist echt Steinzeit !!!
Es gibt so viele Möglichkeiten heute.
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von
vor 13 Tagen
Hallo @everything,
eine Alternative wird geboten in dem der Kunde uns kontaktiert oder den nächsten Telekom-Shop mit seinem Ausweis aufsucht.
Aktuelle ist keine Änderung vom Prozess geplant.
Verbesserungsvorschläge können, was dir vermutlich bekannt ist, hier https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/ eingereicht werden. 😊
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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