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Qualitätsprobleme bei MagentaSport auf GoogleTV
2 years ago
Ich habe seit etwa 3 Wochen das Problem, dass beim Streamen von Basketball bei MagentaSport über die MagentaSport App für den Google Chromecast mit GoogleTV die Anzeigequalität sehr schlecht ist ( deutlich unter 720p). Starte ich jedoch den Stream auf meinem Handy (Nothing Phone 1) und benutze dann die Casting Option, ist die Qualität hervorragend.
Das Haus ist mit einer 200 MBit/s Leitung ausgestattet und der Chromecast hängt im 5 GHz WLAN mit 802.11ac (Rx 866 MBit/s | Tx 433 MBit/s).
Für die App gibt es aktuell keine verfügbaren Updates und auch der Chromecast läuft mit der neusten Firmware Version.
Ich habe daher das Gefühl, dass die MagentaSport App auf GoogleTV nicht in der Lage ist die Streams in hoher Qualität abzuspielen bzw. sie nicht ausgeliefert werden.
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @CaptainSuchard,
welcher Router ist in Verwendung und haben die verwendeten WLAN-Netzwerke unterschiedliche Bezeichnungen?
Hast du bereits einmal das WLAN-Netzwerk gewechselt und geprüft, ob dort dasselbe Verhalten auftritt?
Es ist nur Basketball betroffen, aber keine anderen Inhalte? Und weist jede Basketball-Übertragung beziehungsweise jede Sendung die genannte geringe Bildqualität auf oder nur bestimmte Videos?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@CaptainSuchard,
verstehe. Dankeschön fürs Ausprobieren.
Magst du mir noch kurz die aktuell die Version der aktuell installierten MagentaSport App und die der Chromecast Firmware mitteilen, bitte? Dann gebe ich das an die zuständige Fachabteilung und gebe dir Bescheid, sobald ich neue Informationen von dort aus erhalte.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@Malte M.
Die MagentaSport App hat die Version 9.1.2.5451 und der Chromecast läuft mit Android 12 und dem Betriebssystem Build STTE.221215.004.A1.9716989 mit einem Sicherheitsupdate vom 1. Januar 2023
Schönen Abend noch und danke für deine Hilfe bis jetzt
Answer
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2 years ago
@CaptainSuchard,
gern.
Ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Das wünsche ich dir ebenfalls, einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@CaptainSuchard,
für die späte Antwort bitte ich dich um Entschuldigung.
Ich habe Neuigkeiten aus der Fachabteilung. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Hallo @Peter Hö. ,
danke für dein Feedback!
Das Streamen von Handy-App auf den Chromecast funktioniert und ist erstmal ein funktionabler Workaround, aber auch nur ein Workaround...
Gibt es Infos woran es hapert? Es lief ja bis Februar / März (meine ich) ohne Probleme in HD.
Danke vorab!
Gruß
Christian
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from
2 years ago
Hi @LokiZ
ich kann dir noch nicht sagen, wie lange eine Lösung dauert.
Sören G.
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2 years ago
Hallo @Sören G. ,
wenn da sThema noch offen ist, sollten man vllt den Beitrag hier nicht als gelöst markieren, damit andere Kunden mit dem gleichn Problem nicht genauso verwirrt sind wie ich.
Über zusätzliche regelmäßige Updates hierzu würde ich mich auch sehr freuen
Besten Dank!
Gruß
Christian
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2 years ago
Das ist ein verständlicher Einwand @LokiZ.
Die Lösung habe ich entfernt.
Gruß
Sören G.
2
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1 year ago
Guten Morgen,
gibt es nach knapp 2 weiteren Monaten langsam mal einen Lösungsansatz?
Danke vorab!
Gruß
Christian
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1 year ago
@LokiZ
Hallo Christian,
leider gibt es dazu keine Lösung bisher. 🙁 Die Fachabteilung kennt die Problematik und ist dran. Tut mir leid, dass ich dazu keine weiteren Informationen habe.
Viele Grüße Nadine H.
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1 year ago
Da fällt es sehr schwer sachlich zu bleiben bei so einem Dilettantismus.
Die Streams sind doch offensichtlich in bester Qualität vorhanden und können auf allen möglichen anderen Geräten und Apps abgespielt werden.
Zudem ist doch ein Google Chromecast mit TV eine Art Referenzimplementierung von Android die nicht von irgendwelchen Herstellern verschlimmbessert ist.
Und wir reden hier nicht von einem Fehler, der seit Stunden oder Tagen auftritt, sondern seit einem Dreivierteljahr!!!
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from
1 year ago
Hallo alle miteinander,
entschuldigt bitte, dass ihr nun so lange nichts von uns gehört habt.
Nun hab ich heute aber Neuigkeiten für euch.😎
Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass eine Anpassung eingespielt wurde.🎉 Bitte einmal checken, ob alles Updatetechnisch auf dem neusten Stand ist und gerne Feedback geben, ob eine Verbesserung ersichtlich ist.🤩
Ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Viele Grüße Lisa G.
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from
1 year ago
Hallo Lisa,
ich konnte heute erst bei der Eishockey WM das Streming erneut testen und aktuell sieht es gut aus!
Laut Info wird ein Full-HD-Stream übertragen und angezeigt (das Bild ist natürlich auch dementsprechend).
Weitere Sportarten haben ich bisher nicht getestet, evtl kann einer der anderen hier die Funktion ebenfalls bestätigen.
Gruß
Christian
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11 months ago
@LokiZ
Super, vielen Dank für die Rückmeldung. Das ist super, dass es so weit wieder funktioniert. Dann wünsche ich wieder gute Unterhaltung. 😊
Gruß Jacqueline
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo alle miteinander,
entschuldigt bitte, dass ihr nun so lange nichts von uns gehört habt.
Nun hab ich heute aber Neuigkeiten für euch.😎
Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass eine Anpassung eingespielt wurde.🎉 Bitte einmal checken, ob alles Updatetechnisch auf dem neusten Stand ist und gerne Feedback geben, ob eine Verbesserung ersichtlich ist.🤩
Ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Viele Grüße Lisa G.
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11 months ago
Kann bestätigen jetzt einen Stream in Full HD zu erhalten.
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11 months ago
@noti31
Perfekt - auch hier: Danke, für das Feedback. 👍
Eine schöne Restwoche.
Gruß Jacqueline
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11 months ago
Zu früh gefreut. Euroleague Halbfinale nur in HD. Leider kein Full HD.
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