Solved
Rückerstattung
2 years ago
Hallo,
Ich habe am 11.04.2023 einen Mobilfunk Vertrag widerrufen und das Handy zurückgeschickt und am 13.04.2023 die SMS erhalten, dass es bereits eingegangen ist. Am 17.04.2023 habe ich den Brief erhalten, dass das Guthaben auf mein Konto ausgezahlt wird. Bis jetzt kann ich es aber noch nicht auf meinem Konto sehen. Deshalb möchte ich nur fragen, wie lange es normalerweise dauert, bis ich die Gutschrift von Kaufpreis erhalten kann. Vielen Dank im Voraus.
LG.
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4 years ago
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Qianqian Liao
Wie besprochen habe ich der Buchhaltung nun ein Zeichen gegeben, dass die Gutschrift zur Auszahlung gebracht werden soll.
Ich behalte den Vorgang noch weiter im Auge und melde mich wieder bei dir, sobald ich neue Informationen vorliegen habe.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallöchen und guten Tag, @Qianqian Liao
Wie versprochen melde ich mich heute wieder bei dir zurück.
Die Auszahlung ist heute veranlasst worden.
Das bedeutet, dass das Geld in der kommenden Woche endlich wieder auf deinem Konto ist.
Gib mir dann gerne noch einmal ein Feedback.
Ich bitte nochmals um Verzeihung, dass das so lange gedauert hat.
Bis dahin wünsche ichdir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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