Gelöst
Rückerstattung
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe am 11.04.2023 einen Mobilfunk Vertrag widerrufen und das Handy zurückgeschickt und am 13.04.2023 die SMS erhalten, dass es bereits eingegangen ist. Am 17.04.2023 habe ich den Brief erhalten, dass das Guthaben auf mein Konto ausgezahlt wird. Bis jetzt kann ich es aber noch nicht auf meinem Konto sehen. Deshalb möchte ich nur fragen, wie lange es normalerweise dauert, bis ich die Gutschrift von Kaufpreis erhalten kann. Vielen Dank im Voraus.
LG.
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
Hi @Qianqian Liao ,
vielen lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Die Auszahlung des Guthabens dauert aus Erfahrung bis zu 10 Werktage. Solle das Geld bis ca. Donnerstag nicht auf deinem Konto sein, so sag mir gerne Bescheid und ich kümmere mich direkt darum.
Ich wünsche einen schönen Montag.
LG
Katharina S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallöchen @Carolin L.
Alles klar. Vielen Dank für deine Antwort und Hilfe!
Wenn ich das Geld nächste Woche erhalte, melde ich mich gerne wieder.
Dir auch ein schönes Wochenende
LG. Qianqian Liao
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallöchen und guten Tag, @Carolin L.
Gute Nachricht: Ich habe gerade mein Bankkonto überprüft und gesehen, dass die Auszahlung heute eingegangen ist.
Vielen lieben Dank für deine große Hilfe und den sehr netten Anruf! Danke und liebe Grüße.
Wünsche ich dir noch einen schönen Tag 😄
Freundliche Grüße
Qianqian Liao
Antwort
von
vor 2 Jahren
Perfekt, vielen lieben Dank für dein Feedback, @Qianqian Liao
Immer wieder sehr gerne.
Hab einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Qianqian Liao
Wie besprochen habe ich der Buchhaltung nun ein Zeichen gegeben, dass die Gutschrift zur Auszahlung gebracht werden soll.
Ich behalte den Vorgang noch weiter im Auge und melde mich wieder bei dir, sobald ich neue Informationen vorliegen habe.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallöchen und guten Tag, @Qianqian Liao
Wie versprochen melde ich mich heute wieder bei dir zurück.
Die Auszahlung ist heute veranlasst worden.
Das bedeutet, dass das Geld in der kommenden Woche endlich wieder auf deinem Konto ist.
Gib mir dann gerne noch einmal ein Feedback.
Ich bitte nochmals um Verzeihung, dass das so lange gedauert hat.
Bis dahin wünsche ichdir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
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