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4 years ago
Hallo @j0pue
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Ein Teamie wird sich bei dir melden, bitte etwas Geduld, die sind immer gut beschäftigt.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @cannondaleMuc
das Profil von @j0pue wurde, ohne Rückmeldung, befüllt.
@j0pue nun bitte etwas Geduld bis das sich einer der Teamies aus dem@Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich habe mir den Vorgang nun angesehen.
Der Media Receiver ging dem "Eingangsstempel" nach im September 2020 an uns zurück.
Die Erstattung ist bereits erfolgt und der Betrag wurde am 19: Januar 2021 ausgezahlt.
Falls doch noch etwas unklar sein sollte, bin ich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
2
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from
4 years ago
Hallo, ich habe den Receiver am 29.9.2019 und nicht erst ein Jahr später bereits zurückgesendet, mit dem Original Rücksendeschein - den Einlieferungsbeleg habe ich hier vorliegen und die Paketnummer hatte ich dem Hotline Mitarbeiter auch mitgeteilt. Ich habe meinen Tarif 2019 auf VDSL 250 umstellen lassen und dann den alten Receiver auch direkt dann zurückgeben.
Viele Grüße
Answer
from
4 years ago
@Marcel M.
Da gibts 1 Jahr Differenz😳
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
tut mir wirklich leid, aber ich muss hier an dieser Stelle nochmal nachfragen, ob um den Media Receiver 400 oder 401 geht, um ein Missverständnis zu verhindern.
Beste Grüße
Julia U.
8
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from
4 years ago
die Gutschrift ist eingestellt.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
4 years ago
Hallo, die Gutschrift ist angekommen - vielen Dank - Problem gelöst!!
Answer
from
4 years ago
Hallo @j0pue
danke für die Info & schönes Wochenende 👍
Gruß
Waage1969
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
am besten telefonieren wir hier zum Anliegen mal.
Magst du mir eine feste Uhrzeit nennen, zu der ich dich erreichen kann?
Beste Grüße
Julia U.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo, gern morgen ab 10 Uhr!
0
Answer
from
4 years ago
Hallo @Julia U.
Terminwunsch für Dich 😉
Hallo, gern morgen ab 10 Uhr!
Hallo, gern morgen ab 10 Uhr!
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Gerne lege ich den Rückruf auf morgen zu 10 Uhr.
Beste Grüße
Julia U.
0
4 years ago
Fotos sind eingetroffen. Ich kümmere mich darum.
Gruß
Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
die Gutschrift ist eingestellt.
Gruß
Jürgen Wo.
0
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