Solved
Rechnung Aufladung Prepaid
1 year ago
Hallo,
ich benötige Rechnungen für meine Aufladungen.
Die Telekom kommt momentan der Verpflichtung einer gesetzlich einwandfreien Rechnung nicht nach.
Es gibt lediglich eine Bestätigungsmail, was aber nicht rechtens ist.
Auch wenn, durch das ähnliche Verfahren wie bei Gutscheinen, noch keine USt anfällt, muss dem Kunden eine Rechnung zur Verfügung gestellt werden. Im Hintergrund muss diese ja so oder so erstellt werden -> Keine Buchung ohne Beleg.
Im Chat sagte man mir, dass dies nicht möglich ist.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, um alle Rechnungen nachzureichen, da sie hierzu verpflichtet sind.
Danke.
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1 year ago
0800 3301000 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team
Ich würde anrufen.
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1 year ago
Die Telekom kommt momentan der Verpflichtung einer gesetzlich einwandfreien Rechnung nicht nach.
@Maja_HH
Eine Rechnung gibt es nicht wirklich bei Prepaidkarten... Der Kontostand kann u.a. im Kundencenter unter
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
abgefragt werden.
Weitere Möglichkeiten der Abfrage hier:
-Guthaben abfragen-
Oder hier:
https://pass.telekom.de/home
Leistungsnachweis Prepaid:
Für bisher genutzte Leistungen kann kein Nachweis mehr erfolgen. Nach der Einrichtung wird dieser nur dann verschickt, wenn tatsächlich eine Leistung in Anspruch genommen wird. Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
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Answer
from
1 year ago
Ich möchte keinen Leistungsnachweis und auch keine Abfrage, sondern eine Rechnung, die nach deutschem Recht für die Aufladungen zu erstellen ist.
Es gibt aber keine Rechnung für Prepaid @Maja_HH
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Keine-Rechnung-zur-Prepaid-Aufladung/m-p/5530513#M379049
Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt. In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden.
Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt.
In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden.
Answer
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1 year ago
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Aufladungen sieht es da etwas anders aus.
Der erworbene Auflade-Betrag enthält keine Umsatzsteuer. Erst nach Nutzung des aufgeladenen Betrags wird bei einer Nutzung die Umsatzsteuer auf die Leistungen im Sinne des § 13 I Nr. 1 S 4 UStG abgeführt.
Auf Kundenwunsch kann ein Leistungsnachweis / Umsatzsteuernachweis über die in Anspruch genommenen Leistungen dem Prepaid-Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Leistungsnachweis enthält keine getätigten Aufladungen, sondern nur genutzte Leistungen (Brutto- / Netto-Darstellung).
Somit können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.
Gruß
Maria
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1 year ago
Maja_HH Ich möchte keinen Leistungsnachweis und auch keine Abfrage, sondern eine Rechnung, die nach deutschem Recht für die Aufladungen zu erstellen ist. Ich möchte keinen Leistungsnachweis und auch keine Abfrage, sondern eine Rechnung, die nach deutschem Recht für die Aufladungen zu erstellen ist. Maja_HH Ich möchte keinen Leistungsnachweis und auch keine Abfrage, sondern eine Rechnung, die nach deutschem Recht für die Aufladungen zu erstellen ist. Es gibt aber keine Rechnung für Prepaid @Maja_HH https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Keine-Rechnung-zur-Prepaid-Aufladung/m-p/5530513#M379049 Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt. In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden. Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt. In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden. Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt. In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden.
Ich möchte keinen Leistungsnachweis und auch keine Abfrage, sondern eine Rechnung, die nach deutschem Recht für die Aufladungen zu erstellen ist.
Es gibt aber keine Rechnung für Prepaid @Maja_HH
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Keine-Rechnung-zur-Prepaid-Aufladung/m-p/5530513#M379049
Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt. In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden.
Bei einer Sofortaufladung über die Telekom wird automatisch eine Quittung per E-Mail verschickt.
In einem Leistungsnachweis würden dann der monatliche Optionspreis und andere entstandene Verbindungspreise aufgelistet werden.
Stelle ich mir spannend vor, hole mir an der Tanke Aufladeguthaben und verlange eine Rechnung
Oder im REWE 
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1 year ago
Eine Rechnung bekomme ich doch, wenn ich eine Leistung in Anspruch genommen habe.
Du gibst aber der Telekom vorher Guthabens, damit du es selbst aufbrauchen kannst.
Aber ich würde mir die sogenannte Verpflichtung gerne mal ansehen. kannst du einmal einen Ausschnitt davon hier posten ? oder den Link, wo das steht ?
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Aufladungen sieht es da etwas anders aus.
Der erworbene Auflade-Betrag enthält keine Umsatzsteuer. Erst nach Nutzung des aufgeladenen Betrags wird bei einer Nutzung die Umsatzsteuer auf die Leistungen im Sinne des § 13 I Nr. 1 S 4 UStG abgeführt.
Auf Kundenwunsch kann ein Leistungsnachweis / Umsatzsteuernachweis über die in Anspruch genommenen Leistungen dem Prepaid-Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Leistungsnachweis enthält keine getätigten Aufladungen, sondern nur genutzte Leistungen (Brutto- / Netto-Darstellung).
Somit können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.
Gruß
Maria
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10 months ago
An der "Tanke" oder im "Rewe" bekomme ich einen Kassenbon... da stehen in diesem Fall alle wichtigen Sachen drauf... Bei der Online Aufladung gibt es nichts dahingehendes...
Ich brauche auch einen Nachweis über die Aufladung um es bei der Steuer anzugeben. Bin jetzt aber auf diesen Beitrag gestoßen. Das ist schon echt schwach von der Telekom...
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10 months ago
um es bei der Steuer anzugeben
Da auf dem Aufkldebetrag keine Mehrwertsteuer entsteht, kannst du auch nichts bei der Steuer angeben.
Den Kassenbon schon mal angeschaut🤔 @st.pabst echt schwach.
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10 months ago
Es geht nicht um die Mehrwertsteuer, die ich zurück bekommen könnte.
Es sind Geschäftsausgaben für eine Handynummer, die ich nur wenig nutze... aber halt auch Kosten verursachen. Wenn ich eine Leistung beanspruche und dafür Geld bezahle, brauche ich dafür eine Rechnung bzw. einen Nachweis, fertig.
Und genau diesen Nachweis bekomme ich über die Online Aufladung nicht
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from
10 months ago
Wenn ich eine Leistung beanspruche und dafür Geld bezahle, brauche ich dafür eine Rechnung bzw. einen Nachweis, fertig. Und genau diesen Nachweis bekomme ich über die Online Aufladung nicht
Wenn ich eine Leistung beanspruche und dafür Geld bezahle, brauche ich dafür eine Rechnung bzw. einen Nachweis, fertig.
Und genau diesen Nachweis bekomme ich über die Online Aufladung nicht
mit der Aufladung erhältst du aber ja gerade keine Leistung und einen Leistungsnachweis bekommst du problemlos von der Telekom, siehe Beitrag von @Maria R.
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10 months ago
Ja, das habe ich ja verstanden.
Eigentlich erhalte ich ja eine Art Gutschein mit der Aufladung... Und dafür hätte ich gerne eine Quittung 🤷🏻 für was diese Art Gutschein gültig ist...
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6 months ago
Jetzt müsste es Passen
Jetzt müsste es Passen
@Mario Sa. @Maria An.
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6 months ago
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,
gerade habe ich dich leider nicht erreicht, aber ich werde es später erneut probieren😊
Beste Grüße
Mario Sa.
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6 months ago
@Gelöschter Nutzer, vielen Dank für deine Zeit und das nette Gespräch. Sollte wieder etwas sein, bin ich hier für dich da.
Viele Grüße
Lilia
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9 months ago
Bitte auch für meine Prepaid-Karte einen Leistungsnachweis einrichten.
Vielen Dank.
MfG
A.W.
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9 months ago
Zwischen 10-12Uhr passt es am besten.
Eine Nunmer sollte jetzt hinterlegt sein.
MfG
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9 months ago
Zwischen 10-12Uhr passt es am besten.
@Anna K.
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9 months ago
Ich grüße dich noch mal @anjawinkel.
Danke, dass wir kurz sprechen konnten. Wie gewünscht, habe ich für dich das Leistungsnachweis-Abo eingerichtet.
Viele Grüße
Viktoriia
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