Rechnung nach VVL

4 months ago

Hallo,


ich habe am 16.10.2024 eine Vertragsverlängerung gemacht und ich finde es immer wieder merkwürdig, dass man zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt. Da das Gerät jedoch auch "Gekauft" wurde, hätte ich gerne eine Rechnung darüber. Und nein, im Kundencenter steht die nicht drin, auch wenn das ziemlich oft gesagt wurden ist.


Wieso muss man die immer separat beantragen? Ich versteh das nicht.


LG Stefan

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  • 4 months ago

    Hessoskill

    Wieso muss man die immer separat beantragen?

    Wieso muss man die immer separat beantragen?
    Hessoskill
    Wieso muss man die immer separat beantragen?

    Muss man doch nicht?

     

     

    Hessoskill

    hätte ich gerne eine Rechnung darüber

    hätte ich gerne eine Rechnung darüber
    Hessoskill
    hätte ich gerne eine Rechnung darüber

    Hast du doch direkt bekommen? Lag dem Paket doch bei?

     

     

    Hessoskill

    ich finde es immer wieder merkwürdig, dass man zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt

    ich finde es immer wieder merkwürdig, dass man zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt
    Hessoskill
    ich finde es immer wieder merkwürdig, dass man zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt

    Scheinbar hast du dir das Ding noch nie durchgelesen. 

    Nicht einfach zur Seite werfen und aufs Gerät gieren. 

     

    Da steht "Rechnung/Lieferschein" .. das ist beides gleichzeitig. 

    Du hast alle nötigen Angaben einer Rechnung, ergänzt um zusätzliche Angaben zur Lieferung. 

    Das Teil ist deine Rechnung. 

    3

    Answer

    from

    4 months ago

    Wie kommen Sie auf die Idee zu wissen, wie ich mit meinen Unterlagen umgehe?

     

    Dann schauen Sie sich doch gerne mal den Anhang an und zeigen Sie mir bitte, wo dort Lieferschein/Rechnung steht..

     

    Immer dieses Unterstellen, dann könnte nicht lesen und dann Dinge behaupten, die nicht stimmen. Immer sehr gut! 

     

     

    Lieferschein Nachweis 1.jpg

    Answer

    from

    4 months ago

    Hessoskill

    Immer dieses Unterstellen

     

    Immer dieses Unterstellen

    Hessoskill

     

    Immer dieses Unterstellen


    Sorry, das war zumindest von mir keine Unterstellung. Auf meinem Lieferschein stand Lieferschein/Rechnung. Und bei @CyberSW  sicher auch. Warum das bei dir nicht so ist, keine Ahnung.

    Answer

    from

    4 months ago

    Alles gut. 👍

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 months ago

    Grüße @Hessoskill 

    Schau auf deine Mobilfunkrechnung.

    Da steht das Handy mit drauf.

    9

    Answer

    from

    4 months ago

    Leider habe ich dich @Hessoskill,

     

    auf der im Profil angegebenen Mobilfunkrufnummer gerade nicht erwischen können.

    Wann passt es besser?

    Ansonsten probiere ich es in etwa einer Stunde erneut.

     

    Beste Grüße

    Kathrin

    Answer

    from

    4 months ago

    Hallo Kathrin, ich hab es leider zu spät gesehen, da ich leider am Autofahren war. Gerne einfach erneut anrufen. Dankeschön. Fröhlich

    Answer

    from

    4 months ago

    Auch hier @Hessoskill,

     

    noch mal vielen Dank für deine Zeit am Telefon.

    Schön, dass wir die Frage nach einer Geräterechnung gleich klären konnten.

    Wie telefonisch besprochen, habe ich diese für dich bei den Kolleg*innen vom Endgeräteservice bestellt.

    Du erhältst diese dann an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Es wird einige Tage dauern. Bitte etwas Geduld.

    Ich wünsche noch einen angenehmen Sonntagabend.

     

    Es grüßt

    Kathrin

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 months ago

    Hessoskill

    zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt

    zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt
    Hessoskill
    zu den Geräten nur einen Lieferschein bekommt

    Und da steht drauf: Lieferschein/Rechnung

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