Gelöst
Rechnung per Mail senden
vor 10 Jahren
Zu meinem Mobilvertrag Beginn 01-2012 und meinem Entertainvertrag von 12-2011 habe ich telefonisch gebeten die Monatsrechnungen per Mail zu senden. Dies wurde mir zugesagt. Als es nicht klappte, habe ich wiederzuholt telefonisch die Zusage bekommen. Zuletzt am 07.12.2015
erhalten habe ich keine einzige Rechnung. Für meine Steuererklärung brauche ich sie ab Vertragsbeginn. Hat jemand einen Tip? Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Du kannst dich im Kundencenter für RechnungOnline anmelden. Wenn du noch keine Zugangsdaten für das Kundencenter hast, kannst du dich auf derselben Seite einen Telekom Login anlegen und anschließend für das Kundencenter registrieren.
Dort kannst du dann seine Rechnungen einsehen.
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von
vor 10 Jahren
ich bin registriert für Festnetz und habe meine Mobilfunk-Nr. auch dazu registriert, habe mich eingeloggt, taucht alles auf Rechnung mobil usw. doch eine Rechnung ist nicht zu finden und ich bin seit 30 Jahren hier Kunde.
Mit den Hinweisen die angegeben sind komme ich auf Verkaufsseiten aber nicht auf Rg. online. Unerträglich...
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von
vor 10 Jahren
Ich vermute, Sie haben die verknüpfung mit einer externen E-Mail-Adresse vorgenommen, oder? Ds klappt dann leider nicht. Die E-Mail-Adresse mit eine von @fk12373.de sein.
Versuchen Sie bitte einmal, sich nicht mit der Adresse sondern mit der Zugangsnummer einzuloggen. Das Passwort ist das persönliche Kennwort aus den Zugangsdaten.
Ich freue mich auf die Rückmeldung, ob es klappt.
Viele Grüße
Raphaela T.
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