Gelöst
Rechnungen bezahlt aber immer noch nichts freigeschaltet
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe ein großes Problem! Seit einem Monat funktioniert meine sim karte nicht weil mein Vater vergessen hat das Geld zu überweisen. Bei ihm hat bis jetzt alles funktioniert, aber seit paar Tagen funktioniert auch bei ihm nichts mehr. Die Rechnung wurde aber schon längst gezahlt.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich habe bereits mit der Buchhaltung und deinem Vater telefoniert. Es ist alles geklärt und die Verträge werden heute im Laufe des Tages freigeschaltet.
Viele Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Die hohe Rechnung ist aufgrund der "Auflösung des Vertragsverhältnisses" erzeugt worden.
In diesem Betrag werden die verbleibenden Rechnungen der kommenden Monate aufsummiert und in Rechnung gestellt.
Durch eure Zahlung und durch die Reaktivierung ist der Großteil des Betrags gutgeschrieben worden, so dass jetzt nur noch die Rechnung aus dem vergangenen Monat offen ist.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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von