Gelöst
Rechnungen für M1+ / M1U
vor 3 Jahren
Moin,
gerade mal meine Rechnungen im KC angeschaut und festgestellt, dass bei meiner ersten Mobilfunkrechnung, nach Umstellung von M1+ zu M1U jetzt, zumindest für September, die Ersatz-Mobilfunknummer, über die meine bisherige Mobilfunknummer wieder aktiviert worden ist, als führende Rufnummer angeführt ist. Dahinter steht in "(+1)". Wenn man mit der Maus drauf geht, wird die bisherige (und auch nutzbare) Rufnummer angezeigt.
Bleibt das jetzt für immer so?
Zudem ist der Zeitraum abgerechnet worden für MagentaEINS Mobil vom 23.09. bis 30.09.2021, anteilig mit 9,01 € und am 15.10.2021 auch bereits abgebucht.
Es war aber auch bereits der Monat Septmber für MagentaEINS Plus für den vollen Monat vorher abgerechnet worden.
Müsste es dafür nicht dann auch eine Gutschrift geben eigentlich, wenn für M1U, zumindest der Mobilfunk, parallel zusätzlich berechnet wird? Wenigstens in gleicher Höhe?
MagentaEINS Unlimited kostet, wenn man keine zusätzlichen Cards und auch kein Smartphone gebucht hatte/hat, ja zunächst genau den gleichen Betrag am Ende, wie MagenatEINS Plus.
Und da sollte ja nach Adam Riese eigentlich insgesamt nur eine komplette Grundgebühr (rechnerisch) fällig sein.
In mein KC von M1+ kann ich zwar noch einloggen, jedoch kann ich keine Rechnungen mehr sehen.
Der Zugang besteht ja auch nur noch, weil das Mail M noch auf der Zugangsnummer von M1+ liegt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
OK, bei mir kam eine Gutschrift noch im M1+ System. Ich dachte ja es kommen wieder zwei Rechnungen.
Wie ich schon geschrieben hatte, ich meine, da auch so einen Betrag von -9,01 € auf einer Rechnung gesehen zu haben aber als ich die gespeicherte Rechnung jetzt noch mal angeschaut habe, steht da für September der volle Betrag.
Und am 12.10.2021, habe ich gerade gesehen, hatte ich eine Rechnung bekommen mit den 25,38 € Gutschrift auf die Kundennummer vom M1+-Vertrag.
Gerade festgestellt, dass ich plötzlich doch wieder in das M1+ - Kundencenter komme mit der alten Kennung.
Gleich mal die jetzt vorhandene Rechnung zu der Gutschrift abgespeichert.
Und ja, es ist die Abschlussrechnung für M1+.
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