Rechungshistorie in der App und auf Webseite verschwunden

1 month ago

seit einige Zeit ist Rechnungshistorie auf der App und Webseite verschwunden.

in der App "Keine Mobilfunkrechnung vorhanden"

Im Web wird mir nur MagentaApp Rechnung angezeigt.

Ich habe folgendes getan

  • App deinstalliert etc. no effect wie auch die Daten kommen ja aus der Cloud
  • Link wegen Nutzer und Inhaber gefolgt? Ich bin Inhaber für alle Verträge, warum wird kein Workaround an den Kunden verschickt?
  • Mitarbeiter wusste auch nicht mehr weiter, gab mir eine Telefon Nummer die nicht mehr gültig 
  • NEIN ich habe keine Kunden Nr. zur Hand, diese steht ja auf den Rechnungen, die ja verschwunden sind.  
  • JA ich brauche dringend Zugriff auf meine Rechnungen da ich sie nicht in Papierform vorliegen und bekomme sie auch nicht per Mail da sie ja in der App und Webseite hinterlegt sind.

Also back to the Roots, App deinstallieren und Rechnungen per Mail aber wie bekomme ich die Rechnung per Mail ????? 

wer kann helfen, ich vermute mal ein Cloud Sync Problem

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