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2 months ago
Neue Uhr kaufen.
Denn Displayschayen ist kein Garantiefall.
Tipp:
Wie beim Smartphone, eine Schutzfolie drauf machen.
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2 months ago
Hallo @XPloraKids und herzlich willkommen hier bei uns in der Community!
Schön, dass du da bist.
Du hast bereits von @o.W.... die richtige Antwort erhalten.
Bei einem Displayschaden erfolgt keine kostenfreie Reparatur.
So leid es mir tut, dafür habe ich leider keine Lösung. Wie lange läuft denn der SmartConnect S Tarif noch?
Viele Grüße
Rebekka
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2 months ago
16 Monate.
Eine Garantieleistung hatte ich auch nicht erwartet.
Ich dachte, es gäbe wie bei der AppleWatch die Möglichkeit, das Display ersetzen zu lassen
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from
3 days ago
Hallo und guten Morgen, @becks21
Vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Das kommt darauf an, welche Voraussetzungen bestehen. :-)
Hast du bereits einen QR Code vorliegen?
Ist das Profil automatisch auf der Watch hinterlegt worden? Etc.
Ich schaue mir deinen Sachverhalt super gerne im Detail an. Dazu müssen wir vorab eine telefonische Authentifikation machen. Bitte hinterlege in deinem Profil deine Rückrufnummer und lasse mir im Anschluss ein kurzes Feedback zukommen.
Ich rufe dich dann so schnell wie möglich an.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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from
3 days ago
Hallo,
genau wie oben. Die alte Uhr ist kaputt. Ich hab eine neue und möchte die an den noch laufenden Vertrag knüpfen.
Ich hab keinen QR Code, nur den von der Uhr... aber da ist keine eSim mit verknüpft.
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from
3 days ago
Hey @becks21 einen neuen QR Code erhältst du, sobald ein eSIM Profil, welches du über das Kundencenter beauftragst, beauftragt ist. ^Cosa
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