Wie lange sollte man warten?

Ich war jetzt 2x im Chat. Einmal, weil der Typ angeblich keine Vertragsverlängerung gesehen hat und er meinte, er kann nicht einfach bei der EG-Abteilung "ohne Grund" anrufen.

Und zum anderen, weil die Dame angeblich aus dem Chat heraus keine Anrufe machen "darf".

Mir ist es schon mal passiert, dass die EG-Abteilung es vergessen hat oder so. Aber wie lange würdet ihr persönlich warten, wenn die Retoure Samstagmorgen angekommen ist und bis eben keine Stornierung eingetragen wurde?

Lg

P.S. Falls sich der ein oder andere angegriffen fühlt: Es geht hier nur um Informationen, keine Forderungen oder sonstiges oder um utpoische Vorstellungen