Aktuell nutzen wir einen DSL+Festnetzanschluss von einem Fremdanbieter und der Vertrag läuft auf dem Namen meines Mannes. Dieser läuft demnächst regulär aus. Wir überlegen jetzt zur Telekom zu wechseln. Diesmal möchte ich gerne der Vertragspartner werden, da ich bereits MagneteTV nutze. Meine Frage wäre: Kann ich unsere derzeitige Rufnummer auf meinen Namen übernehmen? Diese bleibt ja nach dem Anbieterwechsel sozusagen in der Familie.
Ich bedanke mich schon einmal im Voraus für die eventuellen Antworten und Tipps.
vor 3 Jahren
Da ihr verheiratet seid, wäre es am besten, wenn ihr die Portierung erstmal auf den Namen Deines Mannes startest und ihn danach auf Deinen Namen umschreiben lässt. Oder gibts einen besonderen Grund, der es erforderlich macht, dass Du sofort Vertragsinhaberhin bist?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke @Andreas_ für deine Antwort. Der Grund für einen sofortigen Inhaberwechsel liegt darin, dass ich Sonderkonditionen erhalten könnte.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Einer der Portierungsspezialisten unter den Teamies wie z.B. @Lorenz S. oder @Gerd F. könnte es u.U. auch hinbekommen, im Ehegattenfall eine solche von-einer-Person-auf-eine-andere-Person Portierung hinzubekommen. Möglicherweise nur als nachträgliche Portierung - womit es sein kann, dass der Anschluss länger als nur einen Tag nicht funktioniert.
Vielleicht meldet sich ja einer von denen hier im Thread.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
@lansing
Rechtevergeber/verwalter bezüglich der Rufnummern ist die Bundesnetzagentur.
Es gibt Regeln bei der Weitergabe von Rufnummern (Portierung) beim Wechsel der Provider. Anspruch hat nur die Person, welche die Nummer schon vorher hatte.
Und dementsptechend ist der automatisierte Prozess bei der Portierung gestrickt: bei der Eingabe der PotierungDaten muss komplett alles an Personrndaten identisch sein: Person beim abgebenden Provider = Person beim aufnehmenden Provider. Gibt es eine Abweichung, klappt die Übertragung nicht.
Könnt Ihr den bisherigen Provider dazu bewegen, den Vertrag auf dich umzuschreiben, bevor Ihr den Wechselauftrag der Telekom erteilt?
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vor 3 Jahren
Hallo @lansing,
es freut mich, dass Sie zu uns wechseln möchten. Wir können das so machen, dass Sie bei uns der Vertragspartner werden und wir parallel beim derzeitigen Versorger mit den Daten Ihres Ehemannes den Wechsel abstimmen. Das Anbieterwechselformular, das im Zuge der Beauftragung erzeugt wird, muss mit den exakt beim aktuellen Anbieter übereinstimmenden Daten von Ihrem Mann als dortigen Vertragspartner unterschrieben werden.
Ich biete mich an, den Wechselvorgang aktiv zu begleiten, damit der Anbieterwechsel reibungslos verläuft. Gerne können Sie auf mich zukommen, wenn Sie den Auftrag erteilt haben oder im Vorfeld telefonisch Fragen geklärt haben möchten.
@muc80337_2 Vielen Dank fürs Rufen.
Viele Grüße
Gerd F.
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von
vor 3 Jahren
Guten Abend @lansing,
wir haben @Gerd F. und Kolleg*innen für morgen informiert, dass sie sich wieder bei Ihnen melden dürfen. 🙂
Ich wünsche noch einen schönen Abend und eine erholsame Nacht.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @lansing,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Ich kümmere mich darum, dass der Anbieterwechsel reibungslos läuft.
Viele Grüße
Gerd F.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gerd F.
Auch ich möchte mich für die sehr angenehme Kommunikation bedanken und weiß mich in guten Händen.
Viele Grüße aus Berlin - @lansing
Uneingeloggter Nutzer
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