Gelöst
Rufnummer von Telekom MagentaMobil M zu Mobilcom Debitel MagentaMobil M portieren?
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe meinen aktuellen MagentaMobil Mobil M (erste Generation) bei der Telekom gekündigt und möchte die Rufnummer zu Mobilcom Debitel portieren. Dort soll diese Nummer für einen MagentaMobil Mobil M, bei dem Debitel der Vertragspartner ist, weiterverwendet werden.
Ein Telekommitarbeiter teilte mir mit, dass in diesem Fall eine Portierung nicht möglich sei, da es sich bei MagentaMobil M von Debitel letztendlich um ein Produkt der Telekom handelt und nicht um einen Tarif der Telekom, der unter anderer Bezeichnung von Debitel angeboten wird.
Ist dies korrekt? Kann ich die Nummer nicht portieren, obwohl der Vertragspartner ein anderer ist?
Gruß
Chrispa
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Chrispa
Sorry, wenn ich da so pingelig bin
Also wenn Du pingelig sein willst, dann solltest Du das richtig sein.
Du wirst von niemandem von der Telekom die von Dir gewünschte Information in verbindlicher Art und Weise erhalten.
Das liegt daran, dass die Telekom zwar die Rufnummer ggf. rausrücken muss, der mobilcom-debitel aber keinesfalls verpflichtet ist, eine eingehende Portierung zu akzeptieren. That's life... Telekommunikationsgesetz.
Einziger Ansprechpartner für eine belastbare Aussage ist für Dich der aufnehmende Anbieter - hier im Telekom-Forum bist Du völlig falsch mit diesem Anliegen.
Die von mir verlinkten Beiträge zeigen Dir nur, dass es grundsätzlich möglich ist - weil es in der anderen Richtung ja auch geht.
Ich brauche eine verlässliche Information, ob der Wechsel zu einem anderen Vertragspartner beim SELBEN Produkt eine Portierung beinhaltet.
Es wäre mir völlig neu, dass der mobilcom-debitel dasselbe Produkt anbietet. Das mobilcom-debitel-Produkt ist beispielsweise definitiv nicht MagentaEINS berechtigt. Und wie das mit FamilyCard Laufzeitverträgen oder Prepaidverträgen aussieht, ob die möglich sind und zu welchen Konditionen kann ich Dir auch nicht sagen - das kann nur mobilcom-debitel.
Am Produktinformationsblatt erkennst Du, dass zwar der reguläre Monatspreis identisch ist, dass es sich aber um einen mobilcom-debitel Vertrag handelt - der auch namentlich geringfügig vom Telekom-Original abweicht
https://www.mobilcom-debitel.de/shop/media/documents/h40/h2b/8937421373470.pdf
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