Hallo,

ich würde im Rahmen einer Vertragsverlängerung gerne auch eine Family Card mit Gerät hinzubestellen und eine Rufnummer mitnehmen. Der Mitarbeiter am Telefon verneinte dies, aber aus den bisherigen Antworten lese ich heraus, dass eine Portierung grds. kein Problem ist, wenn ich zuerst den Vertrag beim anderen Anbieter auf meinen Namen umschreiben lasse. Von Seiten der Telekom könnte die Abwicklung dann normalerweise auch telefonisch erfolgen, es sei denn, es soll ein Gerät bei der Family Card dabei sein. Dann ginge es nur im Shop. Ist das nach wie vor so oder lässt es sich auch über den Kundenservice lösen? Einen Shop-Besuch würde ich momentan gerne vermeiden, aber trotzdem das vom Kundenservice gemachte Angebot warnehnehmen.

Vielen Dank und Gruß.