Rufnummermitnahme Prepaid
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
Guten Tag,
Ich habe eine MagentaMobil Prepaid Basic SB Karte aktiviert. Der Support sagt, eine nachträgliche Portierung sei nicht möglich, ich konnte aber beim Bestellprozess über starmobile auch keine Rufnummermitnahme beantragen. Laut TKG habe ich aber ein Recht auf Rufnummernmitnahme in einen bestehenden Vertrag. Könnt ihr mir bitte helfen, die Portierung manuell anzustoßen?
Danke!
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vor 21 Tagen
Hallo@Gelöschter Nutzer ,
da musst du dich vertan haben. Das Recht existiert in der Form nicht.
Du kannst in dem von dir genannten Tarif grundsätzlich keine Rufnummer eingehend mitnehmen. Nur ausgehend, was gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn du deine Rufnummer mit zu Telekom Prepaid nehmen möchtest, dann musst du zwischen den Tarifen MagentaMobil Prepaid S - Max bzw. Jahreskarte wählen.
Wichtig: die Mitnahme der Rufnummer muss bei Beauftragung mit angegeben werden. Eine nachträgliche Portierung bietet die Telekom grundsätzlich nicht an.
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vor 21 Tagen
Hallo @Gelöschter Nutzer und herzlich willkommen in unserer Community,
tut mir leid, dass du nun einen Tarif ohne deine Rufnummer hast.
Wie hier jedoch schon beschrieben wurde, ist eine Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu uns in diesem Tarif nicht möglich.
Eine nachträgliche Portierung ist grundsätzlich leider nicht umsetzbar.
Du kannst nur einen anderen Tarif bestellen und bei der Bestellung eine Rufnummernmitnahme beauftragen.
Viele Grüße
Danny
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von
Gelöschter Nutzer