Gelöst
Rufnummermitnahme Zusatzkarte
vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe einen Telekomvertrag (Mobilfunk, seit 11/23 ausgelaufen, also monatlich kündbar) und möchte jetzt gern auf eine Zusatzkarte von einem Familienangehörigen wechseln.
Ich würde jedoch meine bisherige Rufnummer der Telekom behalten wollen. Leider kann man bei Rufnummermitnahme die Telekom nicht auswählen, sondern nur andere Anbieter.
Ist es irgendwie möglich meine bisherige Telekom-Rufnummer auf die Zusatzkarte zu übertragen?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
Ist es irgendwie möglich meine bisherige Telekom-Rufnummer auf die Zusatzkarte zu übertragen?
Der Vertragspartner muss ihren Vertrag übernehmen, und kann diesen dann inkl. der Nummer zur Pluskarte umwandeln.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Grüße @MR2609
und möchte jetzt gern auf eine Zusatzkarte von einem Familienangehörigen wechseln.
Dazu muss der Vertrag erstmal übernommen werden: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Dann kann diese in eine Pluskarte umgewandelt werden.
Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.
Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @MR2609,
herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Deine Frage.
Wie Geralt und Mataimaki schon geschrieben haben, handelt es sich hier um eine Vertragsübernahme und keine Portierung, da die Rufnummer ja schon bei uns im System ist.
Bitte folge einfach den Links, die die beiden geschickt haben. Wenn Du Hilfe brauchst, sag einfach Bescheid, wann Du am besten zu erreichen bist und hinterlege Deine Rückrufnummer im Profil, dann rufe ich Dich gerne an.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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