Gelöst
Rufnummernübertrag MagentaPrepaid zu anderem Provider
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
ich möchte gerne eine meiner Prepaid-Nummern zu Congstar umziehen und habe bereits schriftlich eine Verzichtserklärung per Post an die Telekom Deutschland GmbH versendet. Leider aber immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Kann der Opt-In auch hier für diese Nummer beauftragt werden ?
Danke
Grüße
Tom
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das mit der Portierung aus einem Prepaidvertrag ist ein wenig ein Geschiss und das Procedere ist nicht durchgängig einheitlich.
Im Gurnde genommen ist es am besten, von der Hotline 2202 "Opt-In" setzen zu lassen - d.h. dann beim neuen Anbieter die Portierung aus einem laufenden Vertrag "per sofort" zu beauftragen.
Die Kündigung ist ein anderer Vorgang. Gerade bei Prepaid ist es so, dass bei einer Kündigung standardmäßig sofort abgeschaltet wird bzw. wurde, da per AGB für den Kunden keine Frist bei der Kündigung besteht. Das hat dann viele schon unerwartet getroffen, die möglichst nahtlos ihre Rufnummer nutzen wollten.
Dann warte ich einfach noch ab ...
Ich würde nicht abwarten sondern probieren, ob die Hotline 2202 für Prepaid mittlerweile wieder erreichbar ist. Mit einer "Verzichtserklärung" wird eigentlich schon länger nicht mehr gearbeitet - bei der Telekom.
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