‎Rufnummern-Portierung für neue Family Card

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Rufnummern-Portierung für neue Family Card

5 years ago

Hallo liebes Telekom-Team!

Ich möchte gerne die Rufnummer eines bestehenden O2 Vertrages in eine neue Family Card übernehmen. Der Vertrag läuft auf meinen Namen und ist bereits zum 1.4.2020 gekündigt. Können Sie mir da bitte weiterhelfen?

Vielen Dank!

619

5 years ago
@ToRist

Einfach beauftragen.

Wenn du bis zu ein paar Tage Geduld hast (Zeit ist ja), kann das auch das Telekom hilft Team übernehmen, allerdings nur in einer Family Card ohne subventioniertes Handy.
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5 years ago
Wer soll das sein?
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5 years ago
Hallo @Mächschen

Danke für die Antwort! Geht denn die Portierung inzwischen online? Dachte bisher, das geht nur über das Team.

Vertrag wird ohne Gerät benötigt...
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5 years ago
@ToRist

Über jeden Kontaktweg außer online.
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5 years ago
Hallo @ToRist,

die Portierung mit einem Endgerät geht nur in einem Telekom Shop.

Wenn eine Portierung zur Family Card ohne ein Endgerät erfolgen soll, dann kann dies hier über mich erfolgen oder auch telefonisch unter der Kurzwahl 2202.

Bitte beachten, dass der Vertragspartner der portiert werden soll, identisch sein muss, zu dem Vertrag wo die Family Card hinzugefügt werden soll.

Teile mir einfach mit, wann ich mich melden darf, wenn es eine Portierung ohne Endgerät sein soll.

Viele Grüße

Maria R

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5 years ago
Hallo @Maria R.

vielen Dank für das Angebot, ich bin morgen (Donnerstag) gut erreichbar!
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5 years ago
Guten Abend @ToRist ,

ich gebe meiner Kollegin @Maria R. entsprechend Bescheid.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.

Grüße
Mandy S.
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5 years ago
Hallo @ToRist,

vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

Ich freue mich sehr, dass wir die Buchung wie gewünscht ausführen konnten.

Solltest du noch weitere Fragen haben, einfach hier wieder melden und ich rufe dich wieder an.

Viele Grüße

Maria R.
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5 years ago
@ToRist ich danke dir auch hier nochmal für deine Zeit und unsere Telefonate.

Die Rufnummernmitnahme ist nun noch einmal mit den richtigen Informationen in die Wege geleitet. Hab ein schönes Wochenende und melde dich gerne, wenn doch noch etwas sein sollte.

Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
Hallo @ToRist,

entschuldige meine verwirrende Nachricht auf deiner Mobilbox. Ich habe zu spät gesehen, dass meine Kollegin den Auftrag bearbeitet hat und alles wieder gut ist.

Viele Grüße

Maria R.
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5 years ago
Hallo @Maria R.
Alles gut, danke fürs Nachfassen und liebe Grüße!
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