Gelöst
Rufnummernmitnahme fehlgeschlagen zu Congstar HILFE
vor 4 Tagen
Hallo,
Ich habe heute meinen Prepaid Tarif gekündigt weil ich zu Congstar wechseln möchte. Habe mit Rufnummer Mitnahme ausgewählt und dann sofort kündigen. Jetzt ist das Problem das ich dadurch sofort kein Netz mehr hatte und bei Congstar kommt immer die Fehlermeldung das die Rufnummer nicht übertragen werden kann da bei der Telekom keine Kündigung vorliegt. Obwohl dies ja geschehen ist und ich ja auch kein Netz mehr habe.
Warum kommt dann bei Congstar die Fehlermeldung das keine Kündigung vorliegt für die Rufnummernmitnahme?
Ist extrem ärgerlich da ich jetzt ja nicht mehr erreichbar bin.
Hoffe hier auf Hilfe.
Gruß Felix
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Diandra
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Felix1193
vor 4 Tagen
Guten Abend @user_079009, danke, dass du dich meldest.
@user_079009
Das kann ich dir tatsächlich nicht sagen, da ich keine Einsicht in das Geschehen bei Congstar habe. Ich gehe mal davon aus, dass deren Systeme das nicht so schnell erkennen, da kann ich aber nur spekulieren.
Damit ich mir einen Tarif hier aufrufen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil, am besten auch eine alternative Rückrufnummer und ich schaue, was wir da jetzt machen können. ☺️
Lieben Gruß
Diandra
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Felix1193
Antwort
von
Diandra
vor 4 Tagen
Super vielen Dank. Hat ja doch noch zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt :)
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Diandra