Hallo,
ich habe inzwischen 4 Handyverträge ber Plus Karte.
Als ich Anfang Juli den letzten Vertrag abgeschlossen habe über Chat, habe ich eigentlich auch erwähnt das ich später meine Rufnummer von 1 und 1 mitnehmen will, dieser Vertrag aber noch bis Ende November läuft.
Ich habe das dann leider nicht weiter beachtet, aber als ich dann nach dem Urlaub mal angefragt habe, wurde mir gesagt das die Rufnummermitnahme nicht mehr möglich ist und ich hätte das gleich am Anfang sagen müssen (was ich im Chat ja auch gemacht habe).
Es kann dich eigentlich nicht unmöglich sein für die Telekom diese Nummer zu übernehmen und zu ersetzen?
Wenn das mit Kosten Verbunden ist ok zahle ich.
Eine MagentaMobil Prepaid S Karte zu holen wie mir Vorgeschlagen wurde, um meine Nummer nicht zu verlieren ist zwar möglich und wenn alles nichts hilft das letzte Mittel. Aber Einfach die Nummer austauschen wäre cooler. So muss ich ja auch wieder schauen das ich irgendwann meine Nummer von der Prepaid Karte auf meinen Vertrag bekomme.
vor 4 Stunden
Kurz und Knapp:
Bei der Telekom können auf laufende Mobilfunkverträge keine Nummern reinportiert werden.
Es geht auch keine Übernahme einer Rufnummer von einem Telekom-Vertrag auf einen anderen Telekom-Vertrag
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vor 4 Stunden
Aber wenn ich jetzt meine alte Nummer zur Telekom Portiere als Prepaid, kann ich dann diese Prepaid Karte in eine Plus Karte umwandeln?
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vor 4 Stunden
Hallo @Starkartal,
eine Rufnummernmitnahme auf einen bereits bestehenden Mobilfunkvertrag von uns ist leider wie bereits von @CobraCane geschrieben nicht möglich, tut mir leid.
Aber es gibt eine Alternative, die ich dir gerne vorstelle. Ich habe dich telefonisch nicht erreicht, passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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vor 4 Stunden
Aber wenn ich jetzt meine alte Nummer zur Telekom Portiere als Prepaid, kann ich dann diese Prepaid Karte in eine Plus Karte umwandeln?
Kannst du machen aber sinniger wäre doch gleich auf eine neue Pluskarte zu Portieren anstatt den Umweg über eine Prepaidkarte zu machen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Starkartal
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vor 4 Stunden
@Snyper0070 danke, als ich das erste mal danach gefragt habe war ich sicher noch innerhalb der 90 Tage. Vertrags Abschluss war 09. Juli und ich habe im September nachgefragt da wurde mir schon gesagt das es nicht geht. VOn einem Formular wurde mir da nichts gesagt.
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vor 4 Stunden
Du hättest die Rufnummer per Opt-In vorzeitig aus dem alten Vertrag herauslösen und dann sofort bei Vertragsabschluss bei der Telekom portieren müssen.
von
vor 3 Stunden
als ich das erste mal danach gefragt habe war ich sicher noch innerhalb der 90 Tage.
@Snyper0070 danke, als ich das erste mal danach gefragt habe war ich sicher noch innerhalb der 90 Tage. Vertrags Abschluss war 09. Juli und ich habe im September nachgefragt da wurde mir schon gesagt das es nicht geht. VOn einem Formular wurde mir da nichts gesagt.
Es gibt keine 90-Tagesfrist für Deinen Fall - weil es Deinen Fall "nachträgliche Portierung" bei der Telekom zumindest im Privatkundenbereich nicht gibt. Wohlgemerkt - das ist kein technisches Problem sondern eine Managemententscheidung, die ein Teamie nicht aushebeln kann.
Du solltest wohl eine PlusKarte kündigen / die mittlerweile erhaltene Rufnummer aufgeben.
Die Variante 1) passt m.E. nur wenn Deine PlusKarte im Flextarif ist. Die Variante 2) passt dann, wenn die bishehrige PlusKarte im 24-Monatstarif ist - Risiko ist, dass es Juli 2027 gar keine PlusKarten wie heute mehr geben wird (ob das dann schlecht oder gut sein wird, man wird sehen)
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vor 2 Stunden
@fdi ja wenn man mir das beim chat gesagt hätte hätte ich das sicher gemacht. Ich habe in dem chat ja erwähnt das ich meine alte nummer behalten will. Ist mir leider nicht gesagt worden.
@muc80337_2 dann wird es leider variante 2, weil ich einen Laufzeit Vertrag habe. Und ja dann die Hoffnung das es das noch so gibt mit den Plus karten
Am Ende trotzdem doof für mich weil ich es extra gesagt habe im Chat und auch das es mir sehr wichtig ist. Ich habe diese Nummer seit ende 1996.
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