Gelöst
Rufnummernmitnahme von Family Card Basic
vor 3 Jahren
Ist es möglich die Rufnummer eines Family Card Basic Vertrages zu einem anderen Anbieter zu portieren, ohne den Vertrag zu beenden?
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Gelöst
vor 3 Jahren
Ist es möglich die Rufnummer eines Family Card Basic Vertrages zu einem anderen Anbieter zu portieren, ohne den Vertrag zu beenden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bei Verträgen mit einer Vertragslaufzeit kann die Rufnummer auch während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dachte ich auch. Aber als ich gestern mit der Hotline 2202 telefonierte, wurde mir gesagt, das ginge nicht. ☹️
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @BA1968 ,
dann war das ggfs. nur fast richtig. Der Hilfeeintrag sieht so aus:
Rufnummer mitnehmen zu anderem Anbieter | Telekom Hilfe
Ich war mir sicher, dass das geht, habe jetzt nochmal in der Hilfe gesucht.
Dann versuchen Sie es entweder erneut bei der Hotline und haben einen anderen Mitarbeiter dran oder Sie warten hier auf das Telekom Team.
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke @BA1968 dass wir kurz sprechen konnten. Der Vorgang ist Grundsätzlich möglich. Wenn ich für dich tätig werden darf, kannst du mir einfach wieder hier schreiben. Lieben Gruß, Diandra S.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Diandra S. Danke für den Anruf gestern. Ich hätte jetzt doch noch eine Frage/Anliegen. Können Sie mich noch einmal anrufen?
Ich schicke eine private Nachricht....
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @BA1968,
Diandra ist erst morgen Abend wieder im Dienst. Möchten Sie auf meine Kollegin warten, oder darf ich gegebenenfalls sonst auch anrufen?
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein Danke, eine Kollegin hatte sich schon am WE gemeldet und es ist alles geklärt!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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