Rufnummernmitnahme von Prepaid
10 months ago
Ich nutze aktuell noch Prepaid der Telekom. Ich möchte meine Telefonnummer jetzt zu Vodafone (neuer Vertrag) mitnehmen. Was muss ich bei der Telekom genau veranlassen damit ich meine Rufnummer möglichst nahtlos mitnehmen kann? Mit welchem Vorlauf sollte ich kündigen? Muss ich ein Kennzeichen für die Portierung setzen?
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2 months ago
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10 months ago
@Sabine987 am besten ist es du rufst bei der Hotline an 0800-3302202 und lässt ein Optin setzen, nach erfolgreicher Portierung wird dann der Prepaid Vertrag automatisch beendet und ggf. vorhandenes Restguthaben, kannst du dir auszahlen lassen unter:
Restguthaben auszahlen lassen | Telekom Hilfe
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10 months ago
Ok, super dann mache ich das so. Ich hatte in der App gelesen, dass ich ein Kündigungsformular ausfüllen muss, aber so ist es ja noch einfacher
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10 months ago
@Sabine987 würde auch gehen aber dann wird zu sofort gekündigt. Und mit setzen des Optins wird die Rufnummer erst portiert und dann gekündigt.
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10 months ago
Hallo @Sabine987
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Gerne kann auch das @Telekom hilft Team dir behilflich sein.
Wenn du das bevozugt möchtest, rufe ich das Team.
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10 months ago
Hallo @Sabine987,
benötigst du noch Unterstützung?
Liebe Grüße
Anna
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