Gelöst
Rufnummernmitnahme Zweitkarten 02 zu Telekom Family Card Basic
vor 5 Jahren
Hallo Community,
ich möchte die Rufnummern 02, der Zweitkarten von Vater und Mutter, mitnehmen zu der Telekom als Family Card Basic. Leider geht das nicht online. Ich habe noch keine Kundennummer, da ich heute erst bestellt habe, aber eine Auftragsnummer für meinen Tarif ! Bin ab 9:00 Uhr telefonisch erreichbar, die Nummer ist hinterlegt.
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vor 5 Jahren
@Romina D.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
ich springe an der Stelle gern für meine Kollegin Romina ein.
"Na wie auch..." - diese Frage habe ich mir am Ende deiner Nachricht auch gestellt. Spaß beiseite... laut unserm System ist die FamilyCard aktiviert und dürfte ohne Probleme funktionieren. Teste es bitte einmal damit aus, die Netzwerkeinstellungen am betroffenen Gerät zurückzusetzen bzw. die SIM-Karte in ein anderes Smartphone zu legen. So können wir das Ganze ein wenig eingrenzen.
Ich danke dir.
Lieben Dank und Gruß
Katharina S.
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vor 5 Jahren
@Katharina S. Weltklasse, es waren die Netzwerkeinstellungen ! Habe sie zurückgesetzt und dann die Einstellungen des Netzanbieters geladen, jetzt funktioniert alles. Super, vielen Dank und ein tolles Wochenende.
Lieben Gruß
Steinfischbacher
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