Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Galaxy+ 

 

Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. 

Wann passt dir ein Rückruf heute bzw. in den kommenden Tagen zeitlich am besten? 

Für den Fall der Fälle - gerne eine alternative Nummer hinzufügen.  

 

Sollte die Portierung morgen durchgeführt werden und deine alte SIM kein Netz mehr haben, dann schnappe dir gerne deinen Ausweis und besuche die Kollegen im Shop vor Ort. 

Mit deiner Nummer und deinen Ausweisdaten, sollten sie den aktivierten Vertrag finden und dir eine Ersatz-Karte aushändigen können. 

Das als "Erste-Hilfe-Notkit"  

 

Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.

 

Freundliche Grüße

Carolin L.

Guten Abend @Galaxy+ 

 

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, die Ersatzkarte einfach im Telekom Shop holen und dann bist du zumindest erreichbar. Die Portierung zu morgen sieht gut aus. Sollten noch Fragen aufkommen, gerne bei uns melden und wir rufen durch. Hab einen schönen Abend.

 

Beste Grüße

Justina M.