Solved
Rückgewinnung 08003302220
7 years ago
Die Kundenrückgewinnung hat mich seit Wochen versucht zu erreichen.
Gerade jetzt am Montag hatte ich ein nette Gespräch welches apprupt durch einen Verbindungsabbruch beendet worden ist.
Ich hätte erwartet das sich die Telekom zurück meldet aber seit heute habe ich nichts mehr gehört.
Da es sich um eine versteckte Durchwahl handelt kann man als normal sterblicher auch nicht zurückrufen.
Ich bin jetzt am überlegen ob ich zu Vodafon gehe.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen damit?
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7 years ago
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6 years ago
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7 years ago
Hallo @JINZ,
kurz und schmerzlos, vielleicht wirst du noch einmal angerufen, vielleicht aber auch nicht.
So ist es nun einmal, hier wird dir niemand helfen können.
VG Gurke
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7 years ago
Verstehe ich jetzt nicht. Du hast doch gekündigt, um den Anbieter zu wechseln.
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7 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @JINZ,
wodurch das Gespräch unterbrochen wurde, wird Ihr Gesprächspartner auch nicht ersehen können.
Er könnte es „als kein Intresse - also einfach aufgelegt“ interpretiert haben, sieht also auch keine Notwendigkeit erneut anzurufen.
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7 years ago
Ja habe ähnliche Erfahrung und bin jetzt auch bei Vodafone.
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7 years ago
@friedhelm.schaefer
nö ist ja alles gut, solange du kein Bashing gegenüber der Telekom betreibst.
Aber der Service ist hier schon besser, oder?
Nichts für ungut, Gruß jojo1
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7 years ago
Aber der Service ist hier schon besser, oder?
Aber der Service ist hier schon besser, oder?
Teils/teils. Das liegt aber eventuell auch an der relativ kleinen Betriebsgröße meines Anbieters im Vergleich zur Telekom. Entscheidungen können in meinem Fall relativ einfach mit 2-3 Menschen getroffen werden, bei der Telekom ist das alles immer bürokratisch komplizierter. Das hat sowohl Vor- als auch Nachteile.
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7 years ago
@friedhelm.schaefer,
alles klar.
Knackpunkte gibt es überall!
Gruß jojo 1
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7 years ago
Anrufe der Kündigerrückgewinnung erfolgen sporadisch und können nicht beauftragt werden.
Es wäre gut möglich, dass einer der Kollegen sich noch meldet, jedoch kann das nicht garantiert werden.
Viele Grüße
Dean B.
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