Gelöst

Rückgewinnung

vor 4 Jahren

Hallo, 

 

wer macht mir ein besseres Angebot zwecks Vertragsverlängerung? der Kundenservice oder Rückgewinnung?

Bin mir sehr unschlüssig ob ich auf Prepaid umsteigen soll oder verlängern ....

 

lg 

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5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Coco86 

      Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.

      Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

      Oder selber Anrufen:

      Festnetz: 0800 33 06707

      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

      Mobilfunk: 0800 33 06008

      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

       

      1

      von

      vor 4 Jahren

      @Gelöschter Nutzer danke für deine Antwort. 

      In einem Telekomshop meinte man zu mir das die mir nie son gutes Angebot machen können das ich warten soll.

      Der Kundenservice hat mich auch schon angerufen aber mit dem Angebot war ich nicht so zufrieden.

      Dann werd ich da mal anrufen 

       

      lg 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Guten Abend @Coco86,

      vielen Dank für deine Nachrichten hier an uns und dein Interesse an einer Vertragsverlängerung.
      Es freut mich, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast.
      Herzlich willkommen in der Community!

      Nun aber zu deinem Anliegen:
      Wann kann ich zwecks eines Angebots telefonisch am besten erreichen?

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Sarah D.

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Sarah D. , gerne kannst du es heute mal versuchen oder nächste Woche dann.

       

      lg 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Coco86,

      danke für das Gespräch.

      Falls doch die Prepaid Umstellung gemacht werden soll oder doch eine Verlängerung des Vertrags infrage kommt, gern wieder hier schreiben.

      Grüße
      Mandy S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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