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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@h-troemel Beschwerden hier entlang:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
Wiederrufen hier entlang:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_widerruf
1
von
vor 5 Jahren
@h-troemel es gab sicher eine Auftragsebstäigung! Wenn die 14 Tage Widerruf noch nicht um sind einfach widerrufen!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Falls Hilfe erwünscht ist, hinterlege bitte deine Kundendaten in dein Profil, damit das Team den Sachverhalt näher beurteilen kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Und mir einen neuen Anbieter zu suche Ich finde es eine Sauerei wie die Telekom mit langjährigen Kunden um geht
Und mir einen neuen Anbieter zu suche
Ich finde es eine Sauerei wie die Telekom mit langjährigen Kunden um geht
Du meinst, andere Anbieter sind besser?
0
vor 5 Jahren
Wenn schon eine Rechnung da ist, klingt das nach verstrichener Widerrufsfrist.
Da keine Details genannt wurden - worin das „Missverständnis“ angeblich bestand - kann man auch wenig sagen.
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @h-troemel
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich bedauere sehr, dass es zu einem Missverständnis gekommen ist. Hast du schon die Tipps hier befolgt? Können wir dich aktuell noch unterstützen?
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
von