Hallo zusammen.

Ich habe einen Tarif im Magenta eins Vorteil und damit auf allen Rufnummer unbegrenztes Datenvolumen.

Eine Nummer nutzt meine Mutter (seit nun knapp zwei Jahren), diese klagt seit 2 Wochen über schlechten Internetempfang. Bei mehreren Speedtests die durchgeführt wurden, hat Sie selten die 6 Mbit/s geknackt. Ich habe letzte Woche mit meinem Handy am gleichen Standort einen Speedtest gemacht und war bei 30 Mbit/s (immernoch nicht berauschend, wir waren mal bei über 100 Mbit/s, aber zum Streamen reichts).

Ich nutze ein S23 Ultra, sie ein S22 Ultra.

Bei einem Test im Haus meiner Großeltern (ca 100Km entfernt) kommen ähnliche Ergebnisse. Es gibt jedoch auch Standorte an denen Sie knappe 100 Mbit/s erreicht, deshalb würde ich mal die Sim-Karte als Fehlerquelle ausschließen.

Ein Anruf bei der Hotline hat leider nix ergeben, ich warte noch immer auf einen Rückruf, der schon am Montag hätte geschehen sollen.

Habt Ihr noch eine Idee, was ich machen kann.