Die Erfahrung mit der Telekom ist bisher extrem schlecht, sowohl was die Netzabdeckung als auch den Service angeht.

Die Wartezeiten sind immer extrem lang, ich hänge ewig in der Warteschleife und dann wird mir gesagt, man wisse nicht woran es liege, im System sei alles in Ordnung, oder dass ich mich angeblich im „Bermudadreieck der Störungen“(sic!) befinden würde. Ich wohne mitten in Berlin. Meistens wird der Empfang extrem schlecht wenn ich mich in geschlossene Räume begebe, häufig gibt es sogar gar kein Netz.

Ich hatte vorher eine Alditalk prepaid Karte im gleichen Gerät(Iphone 12) und habe aufgrund der nicht sonderlich guten Netzabdeckung und der Lobpreisungen der Telekom selbst das angeblich beste Netz von Deutschland zu haben gewechselt, jetzt zahle ich das 4-Fache und habe Zuhause und in anderen Räumen schlechtere Netzabdeckung als mit der Alditalk prepaid, wenn ich Zuhause nicht direkt am Fenster stehe, bin ich überhaupt nicht erreichbar, dass kann doch nicht Ihr Ernst sein.

Ich wohne auch nicht in einem Stahlbetonbunker sondern in einem ganz normalen Altbau. Seit neustem gehen auch noch die mobilen Daten aus, sobald ich einen Anruf tätige. Und ja, VoLTE ist an, ich habe das Gerät bereits mehrmals neu gestartet, es liegt klar am Anbieter.

Auch die Erklärungen der vielen Nutzer, die hier im Forum immer wieder für die Telekom in die Bresche springen und sagen das nun mal kein Anbieter in Gebäuden Netzabdeckung garantiert (diese Nutzer im übrigen meistens komischerweise ihre Profile mittlerweile wieder gelöscht haben) machen für mich leider keinen Sinn, da ich mit dem selben Gerät im selben Raum und einer eingelegten Alditalk Sim besseres bzw. überhaupt  Netz hatte, es gibt also einen direkten Vergleich bei identischen Bedingungen.

Für mich grenzt das an Betrug, denn ich bin noch fast zwei Jahre an diesen unglaublich teuren und bisher schlechten Vertrag gebunden, der leider überhaupt nicht leistet, was die Telekom verspricht, bitte erkläre mir irgendwer was das ganze soll.