Ich bin seit dem 21.05. mit beiden SIM-Karten bei der Telekom. Vorher war ich mit zwei Verträgen bei 1&1. Bin zu Telekom gewechselt, weil ich mir hier eine stabilere Verbindung erhofft habe. Aber seit dem habe ich unterwegs gar keinen Empfang (Telefon & Internet). Hauptsächlich in Gebäuden. Auf der Straße geht es inzwischen, aber da, wo ich vorher bei 1&1 nie Probleme hatte, habe ich superschlechtes Internet. Anfangs habe ich gefühlt ständig bei der Servicehotline angerufen, mich auch schon beschwert. Überwiegend surfe ich lt. Speedtest mit 2 Mbit! Und habe durch all die Speedtests am Anfang (weil ich dachte, es wären nur Startschwierigkeiten durch die Rufnummernportierung) 5 GB verbretzelt!
Ich überlege, ob ich wieder kündige und woanders hin gehe, weil das ist es mir nicht Wert, dass ich ein paar Euro einspare durch Prepaid, aber dann kein zuverlässiges Internet habe unterwegs! Könnte mir also bitte mal jemand helfen? Dankeschön
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vor 2 Stunden
Wenn 1&1 an den für dich wichtigen Orten nicht das Netz der Telekom sondern das eines anderen Anbieters genutzt hat, mußt du wieder zurück wechseln.
So hilft es dir ja nix!
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von
vor 2 Stunden
Wenn 1&1 an den für dich wichtigen Orten nicht das Netz der Telekom
Wenn 1&1 an den für dich wichtigen Orten nicht das Netz der Telekom sondern das eines anderen Anbieters genutzt hat, mußt du wieder zurück wechseln.
So hilft es dir ja nix!
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@Orchidee55
Aber aufpassen, die haben auch von O2 zu Vodafone gewechselt, da wo sie keine eigene Versorgung haben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe eben nochmal in der Netzausbaukarte geschaut und da liegt hier wo ich mich aufhalte 5G an. Das bestätigte mir auch eine Servicemitarbeiterin am 21.05., dass 5G gehen muss. Zu dem Zeitpunkt vertröstete sie mich allerdings noch, dass ich mal 48h warten solle. Die 48h vergingen, nichts geschah. Also wieder angerufen. Da hieß es dann, es gäbe gerade Bauarbeiten am Netz (?) und die enden am 26.05. morgens 7:30 Uhr. Dann müsste alles gehen. Hat aber auch nichts gebracht, das Netz ist weiterhin miserabel.
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vor einer Stunde
Hast du WLan im Gebäude?
Was für Handys sind es?
Gegebenenfalls könntest du mit dem Handy über WLan Telefonieren
Viele Handys und Anbieter unterstützen das.
Es muss nur die Funktion im Handy Aktiviert werden.
So kann ich bei mir hier im Keller Telefonieren obwohl kein Handynetz verfügbar ist.
Edit persönlich bin ich mit 2 Sim Karten im Handy unterwegs (Ländliche Gegend hier)
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von
vor einer Stunde
Ich habe Wlan-Call aktiv. Aber es geht ja darum, dass wenn ich nicht zu Hause bin (wo ich WLAN) habe von der Telekom, sondern unterwegs, dann benötige ich Empfang sowohl für das Telefon und für das mobile Internet und das geht seit dem 21.05. absolut nicht mehr, egal was ich probiere. Direkt auf der Straße ist es akzeptabel aber sobald ich ein Gebäude betrete, geht gar nix mehr und ich finde, das darfs nicht sein in der heutigen Zeit.
von
vor 59 Minuten
Direkt auf der Straße ist es akzeptabel aber sobald ich ein Gebäude betrete, geht gar nix mehr und ich finde, das darfs nicht sein in der heutigen Zeit.
Ich habe Wlan-Call aktiv. Aber es geht ja darum, dass wenn ich nicht zu Hause bin (wo ich WLAN) habe von der Telekom, sondern unterwegs, dann benötige ich Empfang sowohl für das Telefon und für das mobile Internet und das geht seit dem 21.05. absolut nicht mehr, egal was ich probiere. Direkt auf der Straße ist es akzeptabel aber sobald ich ein Gebäude betrete, geht gar nix mehr und ich finde, das darfs nicht sein in der heutigen Zeit.
Die Realität sieht halt von Region zu Region anders aus.
Hier im Ort Teilt man sich im Moment noch 50Mbit/s
Da wird es sogar zur Qual hier im Forum zu Schreiben wenn man nicht im Wlan ist
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Orchidee55,
vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag.
Ich kann gut verstehen, dass dich das frustriert, vor allem, wenn du dir durch den Wechsel eigentlich eine stabilere Verbindung erhofft hast. Gerade wenn Telefonie und mobiles Internet in Gebäuden betroffen sind, sollte man sich das genauer anschauen.
Damit ich prüfen kann, ob eventuell eine Einschränkung oder eine Netzstörung vorliegt, schaue ich mir das gerne einmal genauer an.
Kannst du mir bitte ein Zeitfenster nennen, in dem ich dich gut erreichen kann? 🙂
Beste Grüße
Onur
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Uneingeloggter Nutzer
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