Gelöst
Schlechter LTE Empfang bei iPhone 7
vor 4 Jahren
Hallo, meine Frau nutzt das von mir bei der Deutschen Telekom gekaufte iPhone 7. Leider hat es sehr oft einen schlechten Empfang, dh kein LTE sondern nur Edge/ 3G . Dies tritt ortsungebunden auf. Ich sehe dies im Vergleich, wenn ich mein iPhone 8 nutze und ich dort LTE 3-4 Balken mit empfange. Die SIM-Karte habe ich bei ihr schon gewechselt, aber es ist keine Besserung eingetreten.
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vor 4 Jahren
Streckt in deinem iPhone 8 auch eine Telekom SIM, oder die eines anderen Anbieters?
13
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Piwi Schau mal was ich zu A1660 gefunden habe: https://www.gsmchoice.com/de/katalog/apple/iphone7/
@Piwi
Schau mal was ich zu A1660 gefunden habe: https://www.gsmchoice.com/de/katalog/apple/iphone7/
Jepp, wir nutzen in Europa FDD. Und dafür sind alle bei der Telekom genutzten Frequenzen dabei.
Müsste also an was anderem liegen. 🤔
Antwort
von
vor 4 Jahren
@IMFalo
Hm, schwierig. Die SIM-Karte wurde schon getauscht.
Wenn LTE nie ginge, dann würde ich sagen, sollte einmal das Profil bei der Telekom zurückgesetzt werden, aber es geht ja wohl manchmal.
Sonst kann ich noch empfehlen, dass das iPhone auf Factory Reset gestellt wird. Vorher ein vollständiges (!) Backup über iTunes anlegen.
Dann einmal vorher als neues iPhone einrichten und schauen ob LTE geht. Danach das Backup wiederherstellen. Geht es dann immer noch, dann Problem gelöst. Wenn es zuerst geht und dann nicht mehr, dann nochmal Factory Reset und als neues iPhone vollständig neu konfigurieren, was natürlich blöd wäre.
@XK
Der Netzbetreiber Binder ist aber aktuell oder?
Einstellungen - Allgemein - Info runterwischen bis Netzbetreiber. Das sollte Telekom.de 45.0 sein.
Falls nicht, ist das der Grund. Wird aktualisiert, wenn du die Infoseite öffnest. Da kommt dann eine Meldung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ja, orginal bei Telekom gekauft.
Netzbetreiber Telekom.de 45.0
Könnte natürlich Reset machen, aber ist nicht so, dass derzeit aktuell LTE überhaupt nicht geht, sondern ich empfange nur 3G /E, während auf dem iphone 8 problemlos LTE angezeigt wird. Zuhause habe ich mit dem iphone 7 LTE Emfpang, die Empfangsprobleme treten auf, wenn ich unterwegs bin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @XK, habe beide genannten Geräte ebenfalls im Einsatz und kann Deine Beobachtungen nicht bestätigen. Auf Anhieb fällt mir nur die aktuelle i OS ein, sollte 14.3 sein. Ist dem bei beiden so ?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
iOS ist aktuell
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @XK
Das Problem ist bei Apple bekannt.
Wenn Sie noch Garantie/Gewährleistung haben: https://support.apple.com/iphone-7-no-service#
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
habe das iphone vor ca. 18 Monaten bei der Deutschen Telekom gekauft. Dh keine Herstellergarantie von Apple mehr, aber in der Gewährleistungsfrist der Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@IMFalo
Hm, schwierig. Die SIM-Karte wurde schon getauscht.
Wenn LTE nie ginge, dann würde ich sagen, sollte einmal das Profil bei der Telekom zurückgesetzt werden, aber es geht ja wohl manchmal.
Sonst kann ich noch empfehlen, dass das iPhone auf Factory Reset gestellt wird. Vorher ein vollständiges (!) Backup über iTunes anlegen.
Dann einmal vorher als neues iPhone einrichten und schauen ob LTE geht. Danach das Backup wiederherstellen. Geht es dann immer noch, dann Problem gelöst. Wenn es zuerst geht und dann nicht mehr, dann nochmal Factory Reset und als neues iPhone vollständig neu konfigurieren, was natürlich blöd wäre.
@XK
Der Netzbetreiber Binder ist aber aktuell oder?
Einstellungen - Allgemein - Info runterwischen bis Netzbetreiber. Das sollte Telekom.de 45.0 sein.
Falls nicht, ist das der Grund. Wird aktualisiert, wenn du die Infoseite öffnest. Da kommt dann eine Meldung.
0
vor 4 Jahren
konnte eine Reset bzw. die Lösungsvorschläge zwischenzeitlich getestet werden?
Viele Grüße
Dean B.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Dean B. , ich habe zwischenzeitlich einen Reset durchgeführt und den Backup aufgespielt.
Werde aber einige Tage zum Testen benötigen, da die LTE Empfangsunterschiede zwischen dem iphone 8 und dem iphone 7 nicht bei mir zuhause auftreten.
Ich hatte zu dem Thema LTE Empfangsprobleme beim iphone 7 gegoogelt. Es scheint ja ein Massenphänomen zu sein. Dies würde dann wohl eher für eine Hardware-Ursache (zB Antenne ?) sprechen...
Bis bald
Antwort
von
vor 4 Jahren
alles klar, ich hoffe auf positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Dean B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von