Schnellster Weg um Prepaid in Familyvertrag zu bekommen?
vor 2 Jahren
Hallo Community,
übersehe ich etwas oder muss ich tatsächlich eine Rufnummer die aktuell ein Prepaidvertrag (auf meinen Namen) bei der Telekom ist und sie in meinen Familytarif in einen Magenta Flex wandeln will alles per Brief machen?
Ich sehe nur die Seite mit dem PDF ausfüllen, ausdrucken und dann versenden…
Oder geht das einfacher auch online zB im Kundencenter?
Danke für eure Tipps
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vor 2 Jahren
Grüße @michaelbr
Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.
Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @michaelbr,
bei der Umstellung sind wir gern behilflich. Füll dazu bitte dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) aus und teil uns eben mit, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
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