Hallo seit 28.09 funktioniert unser Telekom Festnetz Anschluss nicht mehr. Störung wurde am selben Tag gemeldet. Seitdem wird man jeden Tag auf den nächsten Tag verdröstet.mir wurden schon an der Hotline 4 Termine genannt wann es wieder gehen soll. Aber nix passiert. Wir haben unseren Anschlusstermin am 5.8 gehabt am 13m8 wurde er endlich geschaltet. Er lief 2 Wochen und jetzt seit 28.8.2020 nicht mehr. Telekom schämt euch eure Kunden jeden Tag aufs neue zu vertrösten.

@FamilieKrugdas kann sich ein Teamie ansehen, mach mal das:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Hallo @FamilieKrug, herzlich willkommen in der Community, gut, dass Sie sich melden!Ich möchte unheimlich gern helfen, leider konnte ich Sie eben zur Legitimation nicht unter Ihrer angegebenen Handynummer erreichen - wann passt es besser?Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Viele Grüße Anna Si.

‎Schreiben Pflichtinformation zu ihrem Tarif mit falschen Namen

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Schreiben Pflichtinformation zu ihrem Tarif mit falschen Namen

2 years ago

Hallo zusammen,

vor ein paar Tagen habe ich einige Briefe seitens der Telekom erhalten und daher nicht so genau auf die Adressaten geachtet. Darunter war ein Schreiben "Pflichtinformation zu ihrem besten Tarif bei uns". Dieser ging zwar an die richtige Adresse aber der Name und die darin enthaltene Nummer kenne ich nicht. Was sollte ich mit diesem Schreiben machen, bzw. wer kann mir sagen woher dieser Name im Zusammenhang mit meiner Adresse kommt?

mit freundlichen Grüßen

Martin