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Schriftliche Kündigungsbestätigung
6 years ago
Hallo,
wäre es möglich, für meinen fristgerecht gekündigten Mobilfunkvertrag eine schriftliche Kündigungsbestätigung per Post oder gerne auch als PDF per Email zu bekommen. Ich benötige diese dringend für meinen neuen Anbieter. Eine Anfrage per Kontaktformular und auch eine zugesicherte Zusendung nach einem Anruf bei der Hotline blieb bis jetzt ergebnislos. WAS KANN DABEI SO SCHWER SEIN?
Liebe Grüße
Stephan Bouche
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4 years ago
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6 years ago
@stephan.bouche Dann wird der Vertrag mit ziemlicher Sicherheit nicht fristgerecht gekündigt sein wenn noch keine angekommen ist per Post. Denn normalerweise kommt sie innerhalb 2 Wochen. Das Teami @Telekom hilft Team wird dich dann später kontaktieren
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6 years ago
@Thunder99 Hallo, der Vertrag ist fristgerecht gekündigt. Im Kundencenter ist vermerkt "Gekündigt zum 13.12.2019
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6 years ago
Ich habe eben einen Blick ins System geworfen und gesehen, dass Ihr Formular in der Zwischenzeit bearbeitet worden ist.
Noch im Laufe dieser Woche werden Sie die Kündigungsbestätigung in Ihrem Briefkasten vorfinden.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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