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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @RalleDie67,
im April 2025 gab es ein Update für das Kundencenter und aus Datenschutzgründen ist es nicht mehr möglich mit einem Telekom-Login (Festnetz) beide Vertragsarten (Mobilfunk und Festnetz) einzusehen, wenn die Vertragspartner nicht identisch sind, so wie bei dir vermutlich. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, du legst einen zweiten Telekom-Login an, für die Mobilfunkverträge oder du lässt die Stammdaten per Vertragsübernahme ändern. Hier muss dann entschieden werden, welcher Vertrag (Mobilfunk oder Festnetz) nun die Änderung bekommen soll.
Viele Grüße
Maria
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