Gelöst

Seit gestern kann ich die MeinMagenta App nicht mehr nutzen.

vor 2 Tagen

Login ist nicht mehr möglich.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @technician67 

       

      welche Fehlermeldung gibt es?

       hast du die App schon mal wie folgt gelöscht und neu installiert?

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      iOS
      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MeinMagnta)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren


      Android:
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MeinMagenta)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

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