Gelöst
Sendungsverfolgung bei Bestellung im Shop
vor 5 Jahren
Hallo,
am Samstag habe ich im Shop einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Dabei wurde die Portierung meiner Mobilfunknummer von einem anderen Anbieter zur Telekom ausgemacht.
es wurde gesagt, dass mein neues Handy versendet wird, sobald ich die SMS mit dem Datum der Aktivierung der neuen SIM-Karte
bekomme. Diese habe ich heute Vormittag bekommen.
Nun frage ich mich, ob ich nochmal eine Benachrichtigung bekomme, dass das Hamdy verschickt wurde und somit eine Nummer zur Sendungsverfolgung oder nicht?
Viele Grüße
Sebastian
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Guten Abend @Sebastian.kaiser
Willkommen in der Telekom Hilft Community.
Ja, du bekommst eine Mail sobald dein Paket versandt wurde.
In dieser Mail findest Du dann auch die Sendungsnummer.
Lieben Gruß Patrick
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vor 5 Jahren
Hallo @Sebastian.kaiser
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Tipp:
Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Bei mir ist "alles" als Kontaktweg hinterlegt
Handynummer, Mail, Festnetznummer, Fax und logisch meine Adresse.
SMS habe ich bis jetzt nur bekommen wenn ich Mitarbeiter an der Hotline bewerten durfte.
Alles andere kam immer per Mail.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei mir kommt eigentlich immer alles doppelt an, nur die Handyverfolgung kommt per sms bzw kann man auch in der magenta App nachschauen und verfolgen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
also normalerweise werden wie @Gelöschter Nutzer und @Forstars schon geschrieben haben, alle Kommunikationswege genutzt. Es ist aber auch nicht auszuschließen das es auf dem Kommunikationsweg auch einmal zu Problemen kommt, das es zwischen dem Logistikdienstleister und dem Informationsversand mehrere Schnittstellen gibt.
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Du bekommst immer eine Benachrichtigung auf den von Dir zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen.
Freundliche Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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von