Hallo Zusammen,
ich müsste - wie seinerzeit bereits der Telekom vor Vertragsabschluss geschildert, aus diversen Gründen meinen Vertrag über das Konto meines Familienangehörigen abwickeln.
Obwohl ich mich sehr wohl entsinne, dass damals veranlasst zu haben ist dies bis heute nicht erfolgt und die Telekom bucht seitdem "vom falschen Konto ab",
dies muss nun umgehend korrigiert werden.
Da es keine Self-Service Option gibt und ich auf erstem Anhieb keine Lösung finden konnte wende ich mich an euch hier im TelekomHilft Form.
Ich bedanke mich im Voraus für eure Kompetenz!
MfG
Beyza
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vor 3 Monaten
Hallo @Beyza K.,
ganz lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️
Bitte entschuldige, dass die Änderung der Bankverbindung noch nicht durchgeführt wurde. Hast du es hierüber über den Selfservice probiert? Wir benötigen solch ein Änderungswunsch immer auf schriftlichen Wege.
Wenn du noch Fragen hast oder ich dich anderweitig unterstützen darf, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 3 Monaten
Hi @Katharina S. ,
danke - hier durfte ich immerhin die angestrebte Änderung beantragen!
Dann hoffe ich mal, dass die Änderung so nun endlich durchgeht ..
LG
Beyza
von
vor 13 Tagen
Hallo zusammen,
leider ist einfach nichts passiert! Keine Rückmeldung auf den Antrag und es wurde einfach so freudig weiter falsch abgebucht!
Bitte um Hilfe nun hoffentlich erfolgreicher … @Katharina S.
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von
vor 13 Tagen
Hey @Beyza K.,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. :) Wie besprochen, habe ich die Bankverbindung gerade geändert.
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, kannst du uns natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn
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Uneingeloggter Nutzer
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