Hallo, im April wollte ich zwei Verträge verlängern. Meine schriftliche Anfrage wurde trotz drei Erinnerungen in drei Wochen nicht beantwortet.  Es kommt immer die Email "

herzlichen Dank für Ihre E-Mail an die Telekom.

Wir kümmern uns gern um Ihr Anliegen, sodass Sie so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten."

Danach war ich in mehreren Shops, bis mir endlich mal einer Auskunft zu unserem Großkundenvertrag geben konnte. Im Support nach Vertragsverlängerung bekam ich wieder nur wiedersprüchliche Auskünfte.

Nun habe ich wieder per Webformular Fragen zum Problem mit meinem Galaxy S6 gestellt, auch hier ist die erst Anfragen 2 Wochen und drei Erinnerungen her. Leider interessiert dies niemanden.