Sim aus vesehen deaktiviert
vor 10 Monaten
ich habe meine physische sim an meine 14er iphone auf ein neues 15er iphone übertragen. Hab ich festgestellt dass das 15:00 Uhr für mich nicht geeignet ist. Ich habe aus Versehen aber die neue eSIM deaktiviert. Ich dachte dass dann die alte physische Simkarte wieder funktioniert. Nun funktioniert keine Simkarte mehr. Was kann ich tun ? Danke !
207
23
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
675
0
2
vor 10 Monaten
Die Hotline anrufen und ein neues eSIM Profil anlegen lassen. Halte die letzten sechs stellen der IBAN bereit.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke ! Das geht leider nicht. Die müssen mir Intelligenter Weise dazu eine SMS schicken. Die kann ich aber nicht empfangen…
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Im Kundencenter geht es nur mit SIM irgendeiner auf der Kundennummer. Hast du ggf. Noch eine PlusKarte? Sonnst sollte die Hotline es eigentlich ohne können. Versuch es nochmal mit grad der Aussage, sonnst müsste man hier auf jemand vom Team warten.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Leider nicht. Die Hotline sagt sie können mir nur per Post eine neue physische Simkarte zuschicken. Das dauert 2-3 Tage und mit dem Feiertag nächste Woche kann es auch erst Freitag werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Grüße @avonlochow
geht einfacher.
Hotline 08003302202 anrufen und per eID auf das iPhone die eSIM aktivieren lassen.
Eine SIM kannst du dir dann zustellen lassen per Post, aber erwähne, das diese nicht aktiviert zugestellt werden soll.
Dann aktivierst du diese, wenn sie da ist.
Oder du gehst Montag in einen Telekom-Shop und lässt dir da eine aktive SIM geben.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Wenn das ein Punkt ist und man öfter zwischen iPhone und anderen Geräten wechselt. Aber ich wollte schon erst wieder mit eSIM im iPhone 14 wieder online sein und kann dann mich um ne neue SIM kümmern.
Wechsel zwischen iPhones sind übrigens auch mit eSIM einfacher.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Gelöschter Nutzer
Mit eID sofort, per QR-Code kann, gerade bei Neukunden, auch per Post kommen.
Ebenso kann das auch einige Stunden dauern bei per Mail.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Es ist ja kein neukundenszenario es gab ja schon ne aktive SIM, ich hab auch schon beides genutzt und es steht bei beidem ca. 30 Minuten dabei. Aber ja ich nehme seitdem es geht auch eID ist halt etwas mühsam es einzugeben die lange Nummer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Muss wohl am Montag in den Telekom laden. mein Fehler war von der physischen (14er) auf die esim (15er) zu übertragen und dann die esim zu löschen. Jetzt bekomme ich die esim auf dem 15er nicht mehr aktiviert und die sim auf dem 14er geht nicht
8
Antwort
von
vor 10 Monaten
@→Mataimaki←
Es gibt Tage, an denen stehst Du Dir irgendwie selbst im Weg und Du sammelst im Forum einige Negativpunkte.
Noch einmal: das ist sch...egal für den TE.
Und wenn zwei widerspruchsfrei die Situation gleich einschätzen, dann finde ICH das positiv. Auch für den TE.
Jetzt ist aber Ende Gelände mit diesem OT.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von