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SIM down
4 years ago
heute gegen 16:00 mitten im whappen wurde plötzlich meine SIM vom samsung S5m android 6.0.1 nicht mehr erkannt. aktuelle prepaidperiode läuft bei reichlich datenrestvolumen noch 7 tage... problem bekannt/wie gebannt bitte?! mfg
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4 years ago
Geht gar nix mehr? Auch z.B. 2202 Kundenservice anrufen oder so?
Kann natürlich wirklich ein Defekt sein, wenn's so plötzlich auftritt. Am schnellsten kriegst du eine neue SIM in einem Telekom-Shop. Dort ist sie dann auch schon direkt aktiviert.
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4 years ago
Also es gibt hier zwei Möglichkeiten:
- SIM Kartenleser im Handy ist kaputt (ist ja auch schon mittlerweile extrem alt)
- SIM ist kaputt
Ich hatte das auch schonmal, die SIM ging einfach von heute auf morgen nicht mehr. Wenn du warten kannst kannst du im kundencenter unter deinem Vertrag einen Ersatz bestellen. Der ist natürlich gratis, musst nur als Grund "defekt" auswählen. Sollte es jedoch so schnell wie möglich sein müsstest du an einem Telekom Shop vorbeifahren und dort die SIM vor Ort tauschen lassen. Jedoch aufpassen, je nach Bundesland kann es möglich sein, dass man einen Termin benötigt.
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4 years ago
Eine SIM ist im Grunde genommen ein winziger Computer - und Computer egal ob groß oder klein können defekt werden.
Das Smartphone ist auch ein (im Vergleich zur SIM) allerdings etwas größerer Computer.
Das Problem, dass die SIM nicht mehr erkannt wird, ist kein Tarifproblem bzw. Prepaid-Guthaben-Problem.
Es gäbe auch grundsätzlich noch die Möglichkeit, dass die Telekom den Prepaid-Vertrag deaktiviert hat - aber dann gäbe es eine andere Fehlermeldung, dann ginge es nicht darum, dass die SIM nicht erkannt wird, sondern dass sich das Telefon nicht im Netz registrieren kann.
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4 years ago
ersters war's leider
danke an alle beitragsersteller*innen! mfg
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4 years ago
ersters war's leider
danke an alle beitragsersteller*innen! mfg
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