SIM gesperrt PUK nicht verfügbar

Question

Ich habe es geschafft meine SIM zu sperren und habe die  PUK  nicht dabei. Kundenkonto-Daten und Kennwort, leider unbekannt, da nie benötigt. Jetzt bin ich unterwegs und zwei Tage auf Messe. Kann mir eine Telekom Shop mit der  PUK  weiterhelfen?

telekom-hilft-Team · Answer

Hallo Oliver, schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. So eine Sperre habe ich ich auch schon geschafft.  Leider passiert so etwas immer in unpassenden Momenten. Ganz ohne Daten ist es schwer an den  PUK  zu kommen. Aber ich, da Sie Internet Zugang haben, gibt es die Möglichkeit an die Daten zukommen. Entweder über Ihr E-Mail Postfach eine Rechnung von uns suchen. Oder im Kundencenter anmelden: http://bit.ly/1tHppPR Ansonsten wenn Sie sich ausweisen können, hilft Ihnen natürlich auch ein Shop weiter. Gruß Jörg

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