Solved
SIM-Karte erhalten, welche Rufnummer?
6 years ago
Hallo, ich habe als Telekom-Neukunde zwei SIM-Karten Magenta M (Hauptkarte und Family-Card) erhalten. Die soll ich aktivieren. Leider ergeben sich aus dem Brief nicht die passenden Rufnummern. Wie komme ich an die Rufnummern, die mir zugeteilt wurden?
13004
12
This could help you too
Solved
in
236
0
4
in
211
0
4
in
1320
0
3
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
für meine verzögerte Antwort bitte ich um Entschuldigung. Ihre Rufnummer und die Kartennummer finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung unter dem Reiter "Weitere Informationen" wieder.
Viele Grüße
Lilia N.
4
Answer
from
3 years ago
Hallo,
Ich habe gestern in einem Kuvert 3 Sim Karten erhalten. Hauptvertrag + 2 Family Cards. Allerdings ohne jeglichen Hinweis auf die Rufnummer. Eine Auftragsbestätigung habe ich weder per Mail noch per Post bisher erhalten.
Auch in der Magenta App kann ich den Auftrag nicht finden, sondern nur die Zustellung der SIM Karten. Wie finde ich heraus, welche Rufnummer auf welcher SIM Karte nun zugeschlüsselt ist?
Hier sollte die Telekom ihren Service dringend verbessern. Habe heute 1 Stunde versucht über Hotline jemanden zu erreichen leider Fehlanzeige. Dieses Desaster hatte ich bei meinem bisherigen Anbieter nicht. Bei diesem Mitbewerber läuft das definitiv reibungsloser über die Bühne. Hier habe ich am nächsten Tag bis zum Vertragsablauf die neue Simkarte und Rufnummer bereits per Post erhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Ratte72 ,
werden Ihnen die Rufnummern nicht im Kundencenter angezeigt, wenn ja, können Sie die Rufnummer auswählen und sich <Zum Vertrag> / <Meine SIM-Karten> die SIM-Kartennummer abgleichen und zuordnen?
Answer
from
3 years ago
Hallo @Ratte72 ,
können Sie bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil hinterlegen?
Damit ich mich bei Ihnen melden kann.
Ich schaue dann, was wir zusammen finden.
Oder haben Sie die Rufnummern mittlerweile herausgefunden?
Gruß Mandy S.
Unlogged in user
Answer
from