Hallo alle zusammen,

die Handy Nummer meines Vaters wurde vor ca. 2 Wochen gesperrt. Ich vermute mal stark, dass es daran lag, das er sein Guthaben lange nicht mehr aufgeladen hat. Mein Vater ist schon etwas älter und nutzt das Handy nur für "besondere Anlässe", da er nicht wirklich viel telefoniert.

Meine Frage ist, kann man die Karte wieder reaktivieren? Oder mindestens das Guthaben, was noch drauf war zurück erstattet bekommen? Und falls ja, wie? Was für Informationen werden benötigt? Kann ich das zB über Telefon für ihn machen oder muss er persönlich an eine Telekom Stelle vorbei?

Besten Dank für alle Antworten schon mal.