Sim karte ist nicht aktiv, da pin 3 mal eingegeben. puk ist nicht bekannt. im kundencenter wird ein freischaltcode verlangt,der aber nich vom handy ge
vor 4 Jahren
PIN Ist 3x eingegeben worden, danach kann nur noch die PUK nr. eingegeben werden, die ist aber nicht mehr vorhanden.
Bei der Verwaltung der SIM Karte im Kundencenter kann ich nur über Einstellungen mit einem Freischaltcode weiter machen. dieser Code wird an das Handy gesendet, welches aber nicht gestartet werden kann, da die SIM Karte den PUK verlangt.
Was ist zu tun ????
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Telefonische PUK Übermittlung ist übrigens kostenpflichtig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
PIN ist 3x falsch eingegeben, habe ich nicht mehr und auch die PUK nicht. Was kann ich machen?
13
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist nicht möglich
Das ist nicht möglich
Dann stimmt doch was ich schrieb: eine gesperrte PIN im KC, weil ich eben nur einen Mobilvertrag habe
und an die wird der Entsperrcode geschickt. 👍
Antwort
von
vor einem Jahr
@RoadrunnerDD
Wenn man sich den Aufwand machen möchte. ^^
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe also telefonisch die PUK angefragt, die 14,95 EUR sind fällig. Mich würde interessieren, ob es auch eine kostenlose Variante gibt…
In der Konstellation, dass man die SIM- PIN zu häufig falsch eingegeben hat und dann die PUK benötigt gibt es mittlerweile (früher war das anders!) nur noch eine kostenlose Variante - dass man die Unterlagen noch hat wo die PUK draufsteht.
Ich denke die Telekom ist da leicht übers Ziel hinausgeschossen im Bemühen zusätzliche Sicherheit reinzubringen.
Für viele übrigens auch verwirrend: es gibt eine PIN fürs Smartphone selbst und eine PIN für die SIM-Karte. Die PUK hilft nur bei der PIN für die SIM-Karte.
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