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SIM Karte kommt nicht an
2 years ago
Hallo, ich habe am Sonntag eine Zusatzkarte bestellt der Zusatz Vertrag wurde am Montag bestätigt. Leider ist die Simkarte immer noch nicht da. Habe hier mal Gelesen soll maximal 2 Tage dauern. Aber die sind ja nun auch vorbei. Habe jetzt ein aktiver Vertrag der aber nicht nutzbar ist. Ist es möglich heute einfach in ein Telekom Shop zu gehen und eine Ersatz sim zu holen und kommen dann eventuell neue Kosten auf mich zu? Was benötigen die Mitarbeiter dort damit sie mir eine Ersatz sim aushändigen?(hab auch hier im Forum gelesen soll möglich sein)
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2 years ago
@Leon_ Versand dauert bis zu 10Tage die werden per Warensendung verschickt
Ist es möglich heute einfach in ein Telekom Shop zu gehen und eine Ersatz sim zu holen und kommen dann eventuell neue Kosten auf mich zu?
Nein.
Funktioniert nur wenn alles online widerrufen wird und im Shop alles neu bestellt wird
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2 years ago
Laut Auftrags Status im Kundencenter ist der Auftrag abgeschlossen. Was bedeutet das nun?
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2 years ago
Laut Auftrags Status im Kundencenter ist der Auftrag abgeschlossen. Was bedeutet das nun?
Laut Auftrags Status im Kundencenter ist der Auftrag abgeschlossen. Was bedeutet das nun?
Das sie irgendwann in den nächsten 48 Stunden auf die Reise geht
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2 years ago
Okay hat sich geklärt. Die Post hat es einfach draußen irgendwo hingelegt statt es in denn Briefkasten zu tuen oder zu klingen.
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2 years ago
Grüße @Leon_
Hallo, ich habe am Sonntag eine Zusatzkarte bestellt der Zusatz Vertrag wurde am Montag bestätigt.
Schon eine Versandbestätigung im Auftragsstatus erhalten?
Warensendungen, gerade wenn dabei noch ein Ident gemacht werden muss, dauern bis zu 10 Tage.
Ohne Ident, alleine im Postweg um die 3 Tage.
Ist es möglich heute einfach in ein Telekom Shop zu gehen und eine Ersatz sim zu holen und kommen dann eventuell neue Kosten auf mich zu?
Kannst du gerne versuchen. Geht aber meines Wissens nach erst nach einer Woche, wenn bis dahin die SIM nicht da ist.
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2 years ago
Wie gesagt kann kein Auftrags Status ansehen.
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2 years ago
Okay hat sich geklärt. Die Post hat es einfach draußen irgendwo hingelegt statt es in denn Briefkasten zu tuen oder zu klingen.
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