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SIM Karte wird nicht erkannt
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community
Seit Montag den 09.05., stellt mein Samsung S21 keiner Verbindung ins Mobilfunk Netz her.
Auch nach mehreren Neustarts und einer neuen SIM Karte keine Funktion, allerdings funktioniert die Karte auch in meinem Galaxy S8 nicht.
Bei meinem S8 wird der Fehler "SIM Karte nicht für Sprachfunktionen eingerichtet"
Ich bin aufgrund meiner Tätigkeit häufig auf mein Handy angewiesen und kann mir auch einfach nicht erklären warum es aufeinmal nicht mehr funktioniert.
MfG Robin
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @robin2811
Vielen Dank für deinen Beitrag hier
Sieht so aus, als ob die Karte abgeschaltet wurde...
Dann bitte die 0800 330 2202 anrufen und Karte reaktivieren lassen.
Handy danach neu starten.
Am schnellsten geht das in einem Telekomshop.
Falls die SIM defekt sein sollte, kannst du diese auch dort tauschen lassen.
Viele Grüße
Marcel
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei der Karte gab es wohl Komplikationen, weil ich eine neue Bestellt habe und mir Gestern im Laden eine neue geholt habe.
Was ich allerdings mit Sicherheit sagen kann, dass es an meinem Smartphone liegt.
Die SIM Karte wird ab und zu für einen kurzen Augenblick erkannt, dann ist wieder entweder garkein Netz oder es werden Balken angezeigt, jedoch keine Verbindung.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Rechnung bezahlt? Prepaid?
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Community Guide
vor 3 Jahren
Neustarts verstehe ich, aber einer neue SIM Karte? Hast du die Karte bereits tauschen lassen?
Handelt es sich um eine Prepaid-Karte oder einen Laufzeitvertrag?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja Gestern im Telekom Shop,
Vertrag ist MagentaMobil S Young.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo und guten Abend, @robin2811
Ich habe dir hier einmal eine Anleitung zu den manuellen Einstellungen der Internetverbindung mitgebracht.
Gehe die Anleitung bitte einmal Schritt für Schritt durch.
Führt das zum gewünschten Erfolg?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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